Usuário convidado
19 de fevereiro de 2022
NOTA ZERO - Nao e a primeira ve. Estive varias vezes neste hotel. Cheguei. Me deram o PIOR quarto 401, com uma janela preta, trancada, sem possibilidade de ver o que ha depois do vidro. Anuncio no booking com de que o quarto tem CAFETEIRA. Nao tem. O rapaz da portaria, um indiano de pessimo humor disse que nenhum quarto tem mais cafeteira. Mas o anuncio do quarto esta la: COM CAFETEIRA INCLUIDA. Nondia seguinte se instalou no quarto da frente uma familia falando espanhol. O dia inteiro falatorio no corredor e tambem , no quarto, risadas, gritos, liguei para a recepcao pedi para alguem vir ouvir e ver o que se passava e nao apareceu ninguem. Um verdadeiro martirio, estar de ferias e nao ter um lugar de silencio ou de paz. O hotel parece abandonado. Ninguem resolve nada. Batidas de portas de estrondar os miolos. Hotel totalmente VAZIO e mesmo assim encaminham a hospede de 69 anos para um quarto cuja classificacao e de MEIA ESTRELA, a começar pela janela de vidro preto, cerrada, que pode ser inclusive uma janela fake. Tapete DO QUARTO com Fiapos saindo. Sabonete liquido dentro do box cujo envolucro nao funciona. Sem um copo no banheiro ou no quarto. Fronhas CUJAS etiquetas FORAM arrancadas E deixaram os fiapos. O espelho do quarto nao pode ser usado pelo hospede porque nao ha espaço suficiente, ou seja, é um espelho inutil. Entrada do hotel com o piso todo cacarecado. TOTAL FALTA DE ZELO COM O PATRIMONIO. PESSIMO ASPECTO NA ENTRADA. Voltar aqui, NUNCA MAIS !!! RECLAMEI. Passei e mail para o *********** e para duas pessoas do hotel, responsaveis pelo atendimento ao cliente. NINGUEM RESPONDEU !!! O hotel so quer faturar. O turista/hospede que se dane. NAO RECOMENDO !