The Westin New York Grand Central

Cheguei ao hotel à uma hora da manhã. Após o check-in, descobri que o ralo da banheira estava entupido e o chuveiro estava acima da banheira. Depois de lavar metade dele, descobri que metade da banheira estava Cheio de água. Vesti minhas roupas apressadamente e fiz uma ligação e me disseram para vir imediatamente. Ninguém apareceu depois de dez minutos. Desci e avisei a recepção. Depois de entrar em contato comigo, me disseram para vir imediatamente. Depois de esperar mais dez minutos, ninguém apareceu. Liguei novamente e finalmente cheguei. Um funcionário da manutenção. Como eu estava no avião há mais de dez horas e queria ir para a cama rapidamente depois de tomar banho, negociei com o hotel para mudar de quarto se eles não conseguissem consertar imediatamente. Eles disseram que não tinham quarto. Depois de cerca de meia hora, os trabalhadores finalmente encontraram ferramentas e retiraram uma grande pilha de cabelos nojentos e sujeira. Não sei como a equipe de limpeza do atendimento ao cliente faz a limpeza diária. Na segunda vez que fiz o check-in, o frasco de xampu estava vazio. O que era ainda mais ridículo era que o gel de banho nem tinha frasco. A torneira estava tão suja que não me atrevi a olhar para ela. Quem teria pensei que este era um Westin? Se eu não tivesse feito uma reserva com antecedência e ela não fosse reembolsável, nunca teria ficado.

O hotel está perto da Estação Central. Ctrip anuncia-o como um hotel de quatro estrelas, mas na verdade pode ser considerado um hotel de cinco estrelas. A sala é bastante grande em Manhattan, e um buffet de pequeno-almoço é fornecido para uma pessoa todos os dias. Está muito perto das Nações Unidas.

Instalações: um pouco velhas, a banheira está bloqueada Higiene: Geralmente os banheiros não estão limpos Atendimento: A recepção é muito simpática Meio Ambiente: A dez minutos da Quinta Avenida

Há uma irmã de Xangai no escritório frontal que é muito paciente e oferece um serviço muito bom. As instalações do hotel são muito antigas. O hotel está convenientemente localizado. Quando fiz o check-in, recebi três cartões de café da manhã e usei dois deles para comer com meu filho. A comida estava deliciosa. Há muitos restaurantes perto do hotel, o que é conveniente para comer.

A localização é única, o quarto é limpo e elegante, os cafés especializados próximos são de muito bom gosto e há muitos restaurantes sofisticados. Vale a pena escolher. As senhoras e irmãos da recepção são muito qualificados. Vou escolher e recomendo aos meus amigos na próxima vez.

Great hotel to stay; Friendly staff and the breakfast is sooo good !

The place is of very high quality and the service is very good. Highly recommend for this place.

the reception is a bit slow on check in process; other than that, everything is good

On a great location close to central terminal. The hotel is great. Staff is great.