The Blakely by LuxUrban

Eu comprei uma reserva onde eu e minha família iríamos a Nova Iorque, porém, devido as inúmeras críticas relacionadas a acomodação, decidi cancelar e recebi um email da Booking dizendo que em 30 dias eu teria meu dinheiro de volta. Primeiro que cobraram do meu cartão em antecipado sem antes ter chegado a acomodação, segundo que a booking fica orientando seus consumidores a entrarem em contato com a acomodação mas eu não consigo falar com a acomodação. A empresa do hotel é responsável sim por ter que me devolver o meu dinheiro. Se eu quisesse comprar com o hotel eu teria ido no website do hotel e não na booking que ganha por isso. Eu quero meu dinheiro de volta e não recebi nada. Isso é um absurdo. Tentei entrar em contato com a booking por telefone e o PIN que eles me forneceram não funciona. O email que eu entrei está desativado. Eles fazem de tudo pra se esconder do cliente quando o cliente mais precisa deles. Eu quero meu valor em integral devolvido e ja se passaram mais de 30 dias. O dia do cancelamento e email da booking foi dia 28/12/22. Assim como muitos aqui eu não recebi nada de volta e ainda não recebi. Preciso do meu dinheiro.

Reservei esse hotel via *********** com a informação e escolha de pagamento na acomodação . Seria para julho . Para minha surpresa , o hotel tentou debitar o valor integral das diárias (8 diárias ) no dia seguinte após a reserva . Por pura sorte , meu banco não autorizou e só fiquei sabendo pelo próprio hotel dizendo que tinha algo errado com os dados informados do cartão alegando ainda que poderiam cancelar minha reserva se não fizesse uma atualização de cartão. Hotel parece ser bom mas uma sacanagem dessa não pode acontecer . A relatos aqui ainda de que esse hotel cobra antes ( sem avisar ) e cancela a dias do início da estadia . CUIDADO .

Fiz uma reserva através para me hospedar nos apartamentos da SoBeNY No dia anterior ao Check-in, encaminhei mensagem para saber sobre a reserva e eles confirmaram. DIserram que o check-in seria as 3pm. Esperamos até 7pm depois de mais de 30 horas de viagem. Ninguém apareceu para atender. Tentamos vários contatos para resolver o problema, e não conseguimos. Tivemos que nos acomodar em outro local. Antes do início da reserva só conseguimos entrar em contato por mensagens via mensagem testo. O endereço informado na reserva simplemente não existe. Literalmente nos deixaram na "mão". Se vc quiser ter problemas em sua viagem reserve com essa SobeNY, mas saiba que passarão por grandes dificuldades. Apenas no dia seguinte ao check-in que encaminharam uma mensagem por e-mail informando sobre o cancelamento da reserva. Tudo já havia sido pago. A reserva foi paga antecipada. Cancelaram, sem aviso prévio e não reembolsaram, não nos comunicaram. Ficamos esperando uma comunicação por mais de 4 horas, após o inicio do check-in e ninguém entreou em contato. Definitivamente, ninguém pode pensar em fazer locação com essa empresa.