Misti Waller
3 de outubro de 2023
Chegamos lá às 10h - sabíamos que não poderíamos fazer o check-in, mas perguntamos mesmo assim. A senhora, na quinta-feira, 28/09, me disse que ainda não podíamos e nos deu etiquetas de bagagem para guardar nossas malas. Muito bom e agradável. Em seguida, voltaremos ao hotel às 21h para finalmente fazer o check in. Tivemos um ótimo dia conhecendo a cidade. Somos então informados de que o quarto que reservei foi vendido em excesso e eles não podem me fornecer um King que eu comprei, mas um quarto duplo. Esta era a gerente - ela descontou a conta e US $ 54 e me disse que garantiriam que fôssemos acomodados amanhã. O quarto em que fomos colocados era do tamanho de um closet com uma cama com uma unidade de janela onde a água caía a noite toda fazendo um barulho alto a cada gota. Ele também tinha uma prateleira quebrada acima da pia, então você literalmente não tinha onde colocar nada. Foi horrível e, honestamente, um desconto de US$ 54 não foi suficiente.
Sexta-feira, às 9h, descemos, entregamos as chaves do quarto e explicamos para uma terceira pessoa... ela entende e diz que vejo anotações aqui e que temos um quarto king para você. Perguntei se poderíamos ir em frente e obter o número do quarto, mas ela disse que não, ainda não, temos que esperar as pessoas fazerem o check-out. Despachamos nossas malas com etiquetas e as deixamos novamente na recepção. Passaremos então mais um dia maravilhoso explorando a cidade. Voltamos por volta das 21h e outra pessoa está trabalhando e não tem absolutamente nenhuma ideia de nada que deveria ser feito por nós. Eu pedi qualquer outro quarto além daquele em que estávamos primeiro e eles tinham um quarto queen disponível. Tomei depois de estar tão cansado. A senhora me deu o e-mail do gerente e disse que falaria com ela por nós. Entrarei em contato, mas agora que fizemos o check-out no sábado de manhã, não acredito que seremos compensados por essa terrível falta de comunicação. Nem sequer conseguimos desfazer as malas.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google