Herald Square Hotel

Cuidado! Em que pese a reserva constar que o cancelamento é gratuito, o VALOR TOTAL DA RESERVA é debitado em poucas horas após a sua conclusão. No dia seguinte após a reserva já fiz o cancelamento, entretanto, eles não respondem email ou mensagem e é impossível falar na acomodação para obter informações sobre o prazo para reembolso. Em resumo, caso haja a decisão de cancelar a reserva, não existe informação sobre quando terei o meu dinheiro de volta. Se o valor debitado no cartão é alto, provavelmente o cliente paga a fatura e só recebe o dinheiro de volta vai saber quando.

Como quando o local é ruim fazemos questão de criticar, tenho que vir aqui elogiar quando encontramos algo bom. Comecei a pesquisar hotéis em Nova York e fiquei assustado com os preços para hotéis próximos a Times Square e região, quando já estava a ponto de desistir, encontrei o The Herald com um preço dentro da minha expectativa e boa localização. Pois bem, quando cheguei no hotel pude perceber que era MUITO melhor do que eu pensava. A localização é excelente, tem uma Macys de 5 andares e uma H&M na esquina, a menos de 20m do hotel já tem uma estação de metrô que te leva aos pontos mais relevantes da cidade, sem contar que fica a uns 10-15min andando da Times Square, o que fazia sempre finalizarmos o dia dando uma passadinha lá. O quarto é espaçoso, ficamos com as malas abertas todos os dias e não passamos nem perto de pisar ou esbarrar nelas. Cama IMENSA e banheiro maravilhoso, chuveiro quente e que esquenta rápido, além de uma equipe de funcionários excelente. Todos com muita paciência e sempre dispostos a atender todos os nossos pedidos, tivemos que pagar U$150,00 quando chegamos como caução que foram estornados imediatamente no check out. E o melhor, nosso check out era as 11 e o nosso voo as 23:30, eles sem medir esforços ficaram com nossas malas para que pudéssemos aproveitar o restante do nosso dia. Bem, se hoje posso dizer que tive uma ótima viajem, uma boa parte é devido a ótima experiência que tive com o hotel, recomendo de olhos fechados para qualquer um que estiver indo a Nova York

Localização excelente, com acesso ao metro na calçada do hotel. Fácil acesso caminhando para atrações turísticas, como Times Square, Bryant Park, entre outros. Pessoal da recepção muito atencioso, com destaque para o pessoal do turno da manhã, foram muito gentis e solicitos conosco.

Estivemos durante 3 dias das nossas férias em Nova York e nos hospedamos no hotel Herald. um hotel super bem localizado (no coração de NY), próximo a Times Square, limpo, confortável, recepcionistas muito educados, além de receberem nossas encomendas compradas na internet sem problema algum. super recomendo e sem dúvida ficaremos lá novamente em uma próxima oportunidade. We were in New York for 3 days of our vacation and stayed at the Herald hotel. a super well located hotel (in the heart of NY), close to Times Square, clean, comfortable, very polite receptionists, in addition to receiving our orders purchased on the internet without any problems. I highly recommend it and we will definitely stay there again next time

Durante minha estadia de 7 noites o hotel respondeu que estava com um problema de aquecimento central por 4 das 7 noites. Apesar de saber sobre o tempo ruim, revisões anteriores já mostraram que o hotel tem este problema. Durante minha estadia tive que ter o quarto com cerca de 11 a 13 graus de temperatura (53-56 F), mesmo pedindo para me mudar de quarto. Após a mudança, o outro quarto era ainda mais frio. Colocava o aquecedor para os 76 F, mas não passava dos 55. Os atendentes da recepção davam uma resposta padrão, mas que não atendeu a necessidade. Eu fiz a solicitação de reembolso destas 4 noites, não sei se pagarão (pela experiencia destacada aqui no Tripadvisor, infelimente não). Vamos ver. Eu realmente não recomendo este hotel, apesar da localização que é muito boa. Fiquei bastante desapontado. Espero que eles sejam justos e façam o reembolso, mas realmente eu não o recomendaria a viajantes.

Muito bom o hotel ! Possui uma cama confortável, frigobar, televisão, ferro de passar, banheiro limpo e novo. Perto de tudo. Uma estação de metrô bem na frente quase colado ao hotel. Oferecem transfer ao aeroporto ! Para o lá guardiã custou 65 dólares.

Pontos positivos: localização excelente, quarto amplo, cama grande e confortável, banheiro privativo e limpeza. A recepcionista também foi bem atenciosa. A localização é o ponto forte, bem centralizado, do lado de uma estação de metrô e a alguns minutos do Bryant Park e da Times Square. Excelente. O hotel parece ter sido reformado e está bem novo (tão novo que nem a TV tinha sido pendurada na parede e instalada ainda).... pelo menos era o que acontecia no nosso quarto. Pontos negativos: não tem café da manhã como a maior parte dos hotéis em NY e poucas comodidades, mas ok pelo preço cobrado.