Enio Luiz
22 de outubro de 2023
O staff é lamentável. Apresenta dificuldades até em cumprimentar. Totalmente despreparados para suas funções.
Quando perguntados sobre a chegada de encomendas, sempre respondiam “não”. Só entregaram quando mostramos o comprovante do ”tracking”.
A porta do quarto estava emperrada e abria “no ombro”. O banheiro ficava totalmente encharcado após o banho (mas o banho era bom).
Quanto às pré-autorizações do cartão: fizeram uma primeira na chegada e no 6º dia uma segunda vez. A soma das 2 superava o valor total contratado. Após 48h o primeiro depósito foi estornado. Na saída, pagamos o valor total, mas a tal pré-autorização permaneceu em vigor, com o dinheiro apenas retornando para a conta após 6 dias (o cartão era de débito e isso impactou em 2.189,39 dólares no saldo de nossa conta corrente).
Certamente não voltaremos!