Ferien Hotel Spree-Neisse

Unqualifizierte Dame an der Rezeption! 27 Euro für Abendessen, wo nach 30 min viele Gerichte nicht mehr verfügbar waren. 10 Euro für einen Bademantel ist eine Frechheit! Die Zimmer waren sauber aber einfach! Wellnessbereich ok! Dieses Hotel werden wir weiterempfehlen!

Schönes Hotel in der Nähe von Cottbus. Das Zimmer war sehr gut und sauber. Der Kaffee zum Frühstück leider ungenießbar. Sonst war das Frühstück gut. Der Service an der Rezeption lässt leider etwas zu wünschen übrig, meint, er könnte besser organisiert und flotter sein. Hinweis ans Team insgesamt: es wäre schön, wenn Sie in den Mails denjenigen anschreiben würden, der auch gebucht hat und nicht den Mitreisenden.

Unglaublich unfreundliche Dame an der Rezeption Hatten 2 Nächte mit Frühstück gebucht und uns auf ein a la carte -Restaurant gefreut (wie in der Hotel-Beschreibung angegeben), leider wird dort abends nur Halbpension in Form von warm gehaltenen Kantinenbuffet angeboten, für das uns jeweils 27 € berechnet werden sollten Als wir das bemängelte, wurde die Dame an der Rezeption sehr unfreundlich. Wollten dann die 2. Nacht stornieren, dann ist die Dame völlig eskaliert und wollte uns den Schlüssel abnehmen, unglaublich!! Sind dann sofort wieder abgereist.

Das Hotel liegt gut erreichbar an der A15 in ruhiger Lage am Ortsrand von Roggosen. Der Empfang im Hotel ist professionell und freundlich, auf Wünsche wird direkt und engagiert eingegangen. Das Team ist allerdings, wie mittlerweile in der gesamten Gastronomie, dünn aufgestellt. Das zeigt sich besonders beim Abendbrot. Die Mitarbeiter sind stets bemüht die Lücken im reichhaltigen Büfett zu schließen, was bei eiligen Gästen allerdings zum Unmut führt. Die Selbstbedienung an den alk- bzw. Softdrinks habe ich so noch nicht erlebt. Das birgt allerdings die Versuchung, sich auch nach dem Ende der Essenszeit, an der Getränkestation zu bedienen. Die Zimmer sind sauber und modern eingerichtet. Allerdings würde ich die Fenster mit Insektenschutz versehen. Die Außenanlagen sind sehr schön, mit vielen Sitzgelegenheiten und Spielmöglichkeiten für Kinder. Hervorzuheben ist das großzügige Spielhaus mit allerlei Betätigungsmöglichkeiten. Der Freizeitbereich beinhaltet auch ein neu gebautes Badehaus mit Salzwasserbecken, mehrere Saunen, und Massagebereich. Die Ruhezonen im Wald ist hier auch noch zu erwähnen. Allerdings ist der Zugang vom Bad etwas unglücklich gewählt, was sich allerdings mit einer Sichtblende, zur Waldterrasse, etwas entschärfen ließe. Durch die gute Lage sind die Sehenswürdigkeiten im Umland schnell erreichbar. Es war ein angenehmes und schönes Wochenende in diesem Familienhotel.

Voller Freude auf die Region und ein schönes Verlängertes Wochenende, sind wir total Enttäuscht. Das Haus sollte unbedingt darüber nachdenken, welchen Dienstleister er sich ins Boot holt. Der Massageraum war ekelhaft Dreckig und das Massage Team ein absolutes NO-GO !!!! Mit Massage hatte es nichts zu tun, es war ein widerliches Anfassen, welches man überhaupt nicht tolerieren kann. Wie sich im nach hinein feststellen ließ, war ich auch nicht die erste, die diese negativen Erkenntnis machen musste. Schade für das Hotel und dessen Personal.

Eine schnelle Anreise über die Autobahn möglich, das Hotel liegt direkt an der A15. Zuerst haben wir gar nicht gedacht, dass es ein Hotel ist. Geschuldet dem Ambiente eines alten DDR Baus...allerdings alles renoviert. Ein Hauptgang und ein Nachteingang waren für uns mit Hund natürlich super. Das Personal super freundlich und zuvorkommend, egal ob an der Rezeption oder im Restaurant. Die Reinigung der Zimmer ist gut geregelt. Einfach nur die Karte an der Rezeption abgeben und dann wird gereinigt, wenn nicht dann nicht. Die Zimmer waren auf den ersten Blick klein. Gebucht hatten wir ein Zimmer mit Balkon und wenn man die Tür aufschließt liegt man direkt im Bett. Nächste Frage war nach dem Badezimmer, aber tatsächlich hinter der Eingangstür ging das Badezimmer ab. Dieses war sehr geräumig. Reinigung allgemein war soweit okay, klar gab es an der Decke ein paar Spinnweben und ein bißchen Staub, aber im Großen und Ganzen okay. Die Ausstattung war wirklich gut. Das Bett sehr gut, ausreichend Kissen und auch für Kofferablage war gesorgt. Ein kleiner gut ausgestatteter Raum. Dazu war natürlich das versprochene WLAN etwas gewöhnungsbedürftig. In einigen Phase war ein 56k Modem schneller. Rund um das Hotel war sehr viel Gegend, für den Hund natürlich super. Alles sonstige gab es dort nicht. Das Frühstück war super. Alles was das Herz begehrt und abwechslungsreich. Marmeladen in einer hohen Auswahl, wahrscheinlich alles von DARBO. Eier, Pfannkuchen, Speck/Würstchen, Auswahl Spreewaldschmeckerlies. Super. Einziges Manko war der Kaffee. Instant. Abendessen war in der Halbpension mit drin inclusive. Getränke. Das war soweit okay. Die Auswahl der Getränke belief sich auf Bier hell/dunkel TOP, Wein weiss/rot TOP und sämtliche Softdrinks TOP. Das Essen gab es wie das Frühstück in Buffetform. Leider war dies nicht so ganz der Hammer. Man wurde satt, da es auch Salate (empfehlenswert im Glas), sowie die Auswahl des Aufschnitts (Wurst/Käse). Ansonsten okay. FAZIT: Eine schöne Entspannung, da total ruhig mit einer sehr weitläufigen Gegend. Aber alle Ausflugsziel, wie z.B. Cottbus, Forst, Burg, Polen sind in kurzer Entfernung erreichbar. Gerne wieder buchen wir wieder ein Hotel der Gruppe.