Chaojijinshuwa
20 de janeiro de 2024
Hotel muito bom, mas o serviço não é bom. Talvez eu devesse dizer “ruim”.
Reservamos 1 quarto com 3 camas para 3 pessoas, devido ao sistema de reserva poder inserir apenas 2 nomes, falta o nome de 1 pessoa.
As duas senhoras da recepção do hotel disseram que precisamos pagar JPN 3900 extras pela cama adicional. Ou poderíamos ter apenas 2 camas para 3 pessoas.
Eu disse que não, porque está incluso na diária, já pagamos. As senhoras não têm vontade de nos ajudar a resolver o problema, mas estão muito interessadas em cobrar mais.
Tente imaginar, 2 pessoas reservarão um quarto de 3 camas para 2 camas? por que as pessoas não reservam um quarto standard do mesmo tipo para economizar algum dinheiro?
Entre em contato com seu agente para corrigir seu sistema de reservas.
Finalmente um senhor do hotel ajudou a negociar e pudemos morar aqui.
O quarto é muito bom e limpo. Mas o serviço é o pior que já vi no Japão.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google