Guiren Hotel

Localização muito insegura. Quarto muito sujo, sanitários antigos na casa de banho, sem água quente durante toda a estadia, 3 dias. Má comunicação com a equipe, muito cruel e pouco profissional. Terrível, nunca mais vou voltar lá.

Bem, o que eu posso dizer! Uma vez que não posso atribuir menos de uma estrela a este "hotel", se assim posso defini-lo, darei uma a vocês. Deixe-me começar dizendo que a localização é uma das melhores coisas que o hotel pode ter, nada a dizer sobre isso. Vamos começar com o fato de que assim que chegamos encontramos o banheiro sujo, mesmo com papel higiênico meio deixado provavelmente de outros hóspedes, então eu tive que comprar um desengordurante às minhas custas para poder desinfetá-lo para sempre no meu próprio caminho, sem falar na poeira que o quarto estava cheio deles, aparentemente eles não escovam antes dos clientes chegarem. A recepção está aberta 24 horas, tem 3/4 recepcionistas, no segundo dia apanhámos uma rapariga que, antes de sair, nos pediu para entregar as chaves do quarto, alegando que não tinha uma segunda cópia (colega dela no dia anterior não foi ele) pelo menos eles concordaram, mas foi uma pena que pouco depois de voltarmos para o quarto a faxineira estava prestes a entrar pensando que ainda estávamos fora, então consequentemente ela tinha a segunda chave. Como entramos no quarto e saímos uma hora depois, com a desculpa de que nos haviam encontrado lá dentro, eles nunca foram limpar. Também perguntamos se eles tomavam café da manhã que estava incluso no preço e com a desculpa do covid nos disseram que não, uma pena que quando ficamos em um hotel em Torino, devido à pandemia à noite, eles nos perguntaram para fazer uma lista com o que preferimos comer no café da manhã e trouxeram tudo para o nosso quarto, mas detalhes, Nápoles não é Turim e vice-versa. Pedimos DUAS VEZES que nos dessem um cobertor, pois assim que chegamos encontramos a cama com apenas um lençol (também verificamos o guarda-roupa) e apesar de ser em junho já faz frio à noite. Eles continuaram nos dizendo que iriam trazê-lo e, posteriormente, ninguém nos calculou. O que me incomoda é a zombaria. O "minifrigorífico" é inútil para ligar, nem funciona. Além disso, para finalizar o quarto, o quarto tinha uma banheira e no último dia percebemos que a tomada nem fechava para tomar banho direito, também a água é AMARELA. Infelizmente, nunca tive uma experiência tão terrível em um hotel, realmente a única coisa boa é a localização.

Do not go to this hotel not even for free..

Close location to the main train station, however room was completely different to what I booked and to the pictures online so be warned. Paid for a single room and got a huge circle bed? Staff do not seem interested in talking and often ignore or barely speak. Expected to hand keys to reception every time you leave which seemed odd and a slight security risk if you have valuable items. Also check out is 10am.

There were cockroaches in our room, the bathroom was completely dirty and the bedroom was not clean. The rooms were totally different from the ones they show in their website. Cleaners don't clean. There were probably four or five different people behind the desk and no one of them was able to answer our questions. I don't recommend this place to anyone.

Very friendly stuff who helped us with everything. I love the treatment that they have been giving us. Super helpful & very flexible. Recommended.

BE CAREFUL. This is a FRAUD place, avoid at all costs. I reported it to the police. They claim to be a hotel but it is NOT. They told me that I have no booking and I need to pay after showing all booking and evidences of transactions. I called my bank and reported them as scammers.

La via in cui è collocato l’hotel può sembrare poco sicura ma devo dire che la notte si riesce a dormire tranquillamente senza troppi pensieri poiché c’è sempre qualcuno a vigilare l’entrata e la porta d’ingresso durante la notte è chiusa a chiave ed è blindata. Nel complesso non ci sono grandi difetti ma solo piccole imperfezioni come ad esempio lo scarso numero di asciugamani o di essenziali

住五次一個多月税票天天找藉口推脱，最後退房讓去找他們老闆要税票無語