Haffa House Hotel

O quarto parecia um pouco antigo, mas as pessoas da recepção foram muito simpáticas. O terminal rodoviário ficava a apenas cinco minutos a pé, o que facilitava tanto o acesso a Mutrah quanto ao aeroporto. O restaurante era elegante e moderno. A fachada também tinha um ar descolado, que lembrava o boom hoteleiro do início do século XX.

O quarto estava limpo, mas o colchão era muito macio. A pressão da água no chuveiro era um pouco fraca. Havia um pouco de barulho por ser perto da rua e as janelas não serem à prova de som. O café da manhã era razoável e eles até erraram as informações do nosso pedido. Minha família desceu para comer primeiro e disseram que não tínhamos pedido o café da manhã, e ainda nos fizeram passar o cartão. Mas resolvemos o problema depois e recebemos o reembolso.

Eles não aceitam meu pedido de cancelamento... Já entrei em contato várias vezes, mas não obtive resposta. Isso é um comportamento inaceitável para um hotel.

Muito bom para famílias e amigos, e tranquilo.

Péssima equipe, nada atenciosa. Meu voo foi cancelado devido a problemas técnicos e, embora eu tenha fornecido comprovante ao hotel, eles se recusaram a reembolsar ou mesmo a alterar as datas.

O hotel é antigo. Você precisa esperar a água quente esquentar.

O hotel é bom e o serviço também.

Infelizmente, o quarto tinha um cheiro ruim.

Eu nunca deixo comentários a menos que esteja realmente irritada! 😡😡😡 Quando reservei este hotel no Ctrip, aparecia como um quarto duplo com uma cama king-size de 1,5 metro, o que significava que era para duas pessoas, certo? O pedido indicava que uma cama extra custaria 10 MR adicionais. Como era um quarto duplo, eu não precisava de uma cama extra e poderia dormir em uma só. No entanto, quando cheguei ao hotel, me disseram que o quarto só comportava uma pessoa. Se duas pessoas precisassem ficar, custaria 10 MR extras, o que equivale a 200 RMB por pessoa por noite, ou 400 RMB por duas noites. A recepcionista explicou que eu não havia especificado no pedido que precisava de duas pessoas, então foi considerado apenas para uma pessoa e, portanto, eu precisava pagar a mais. Eu disse: "Mas o pedido indicava que era um quarto duplo!" No fim, paguei 15 MR a mais e consegui fazer o check-in, o que equivale a 300 RMB. Refeições e cama extra não incluídas 😡 Mais uma coisa: antes disso, verifiquei a reserva várias vezes para confirmar que era um quarto duplo e não vi nenhuma menção a ocupação individual. No entanto, quando cheguei ao hotel e fiz o check-in, a placa "ocupação individual apenas" estava bem visível no formulário de reserva. Não sei se realmente não vi ou...? 🙄️