Iberostar Beachfront Resorts Iberostar Alcudia Park

Na realidade, à exceção da recepcionista Catarina (muito prestável) e do serviço de refeições (bom), tudo ficou muito aquém das expectativas. Inicialmente, aquando da chegada ao hotel por minha solicitação, fui aconselhado a melhorar o serviço, então paguei mais 150€, 90€ para obter o serviço star premium para 2 dias e 60€ para melhorar o tipo de quarto. A cama, apesar de ser de casal tinha aproximadamente apenas 1,50m de largura o que para a família era muito pequena (dormimos todos juntos sempre), solicitamos um berço mas não veio, a noite foi difícil para todos. No dia seguinte solicitei um quarto com uma cama maior, paguei mais 40€, e fomos para um quarto twin, que deveria ter 1,80m as duas juntas, dimensão suficiente e veio o berço também. Mas o mais ridículo foi juntarem as camas e colocar lençóis únicos mas o edredom era na verdade dois de camas individuais, o meu filho de 3 anos passou outra noite difícil porque ficou no meio e estava sempre com frio porque aquilo abria ao meio, como era espectável. Sinceramente não achei que seria possível num hotel 4* com um custo de aproximadamente 200€ por noite dormir numa cama de casal com dois edredões de cama de solteiro, é surreal. Já para não falar no serviço star premium, mas esse pelo menos foi devolvido o valor integral (90€), para o qual foi prometido tudo, mini bar no quarto, acesso ao lounge bar, refeições com tudo incluído no bar ao lado da recepção se o bar da cobertura estivesse fechado, etc... e no fim de contas, o mini bar afinal não dava para o meu quarto, o cartão do quarto também não abria a porta do lounge bar e no bar só estava incluído bebidas e bolachas. O que fica deste hotel será mesmo a memória dos dois edredões juntos.

Perfeito, a nossa estadia no hotel não podia ser mais incrível. Tudo é pensado ao pormenor para que as nossas férias sejam incríveis. Com imensas atividades para crianças, o grupo da animação para mim foi o melhor de tudo, poder deixar as nossas crianças descantados e ir dar um mergulho na praia não tem preço, e claro ter todos os dias surpresas novas para os mais pequenos. A comida é ótima com opções para todos os gostos e quando não há fazem acontecer. E tenho de terminar com o que mais me impressionou todo o staff tem um sorriso no rosto e é feliz a trabalhar ali e quer que tenhamos as melhores férias possiveis.

Fomos uma semana com a nossa filha de 2 anos e escolhemos este hotel tendo em conta a praia e as piscinas do hotel que víamos nas fotografias. A localização é fantástica, pois fica junto à praia e para quem (como nós) tem crianças pequenas, a curta distância entre praia-piscina-quarto é um fator muito importante. Já estive em vários hotéis mas neste, senti um ótimo ambiente entre funcionários, o que se traduz em grande qualidade para os clientes. Adorei ver quando dava a música “Madre Tierra”, toda a equipa se juntava na piscina a dançar com os hóspedes (até as camareiras!) - muito divertido e que demonstra o bom ambiente vivido! A equipa de animação é muito boa! Super simpáticos, amistosos e uma verdadeira equipa (destaco a Mila e a Gail que sempre foram fantásticas com a nossa filha e o Chip). Os shows da noite são num geral muito bons. (Destaco a noite do rock em que a banda era fantástica e o musical da Moana que está muitíssimo bom!!). Destaco também o Museu dos Oceanos que fizeram com materiais reciclados - uma ideia inovadora, original e que está belíssimo! Os quartos são recentes, com uma bonita decoração e muito limpos; possuem um mini frigorífico que nos deu muito jeito para refrescar as águas e o leite para a nossa filha. A comida é muito boa, com grande variedade e quantidade em todas as refeições. Existe todas as noites uma secção temática (a do marisco foi a minha preferida). Na receção também foram sempre muito atenciosos (mesmo quando fomos uma noite às 4h da madrugada pedir para nos aquecerem o leite da nossa filha). No último dia, uma vez que o voo era só à tarde, pudemos guardar as malas junto da receção e desfrutar ainda da piscina. Dispõe de cacifos e WC junto à piscina com área de duche. As piscinas são grandes, limpas, os miúdos (e alguns adultos) adoram os escorregas da piscina infantil e (ponto positivo para este hotel) estão atentos às reservas de cadeiras - não é permitido reservar cadeiras, o que eu acho bem. Em alguns hotéis há dificuldades em encontrar espreguiçadeiras justamente porque logo de manhã estão todas reservadas. Aqui, cheguei a assistir à recolha de toalhas que estavam apenas a marcar lugar. Por este motivo, sempre tive espreguiçadeira com sombra para estar com a minha filha. Por último, como dica a quem ler este comentário e for para esta zona de Maiorca, recomendo levarem repelente de insetos para a noite. Na zona do show (que fica junto à praia) as melgas picam bastante.