Usuário convidado
31 de janeiro de 2023
Ficamos neste hotel de 4 a 17 de julho de 2022 via TUI e tínhamos um apartamento com dois quartos (quarto 5209). Ficamos no seu hotel com nossos dois filhos em 2018 e escolhemos novamente o Playa Garden porque ficamos muito impressionados com a localização, o hotel e o serviço. Infelizmente, estamos muito decepcionados após a nossa estadia este ano. Em suma, a relação preço-desempenho já não era adequada para nós. Dado o preço muito elevado da viagem, definitivamente esperamos mais de um hotel 4 estrelas. No ano passado, ficamos no hotel vizinho Allsun Eden Playa por muito menos dinheiro; o serviço, a limpeza e a comida eram muito melhores lá. Entendemos que sempre há problemas com o pessoal em tempos de Corona, mas dados os preços que são cobrados, o serviço também deve ser adequado. Acima de tudo, não pode acontecer que uma hora antes do final do buffet você encontre apenas as sobras do café da manhã e do jantar e se sente à mesa com a própria louça suja enquanto 5-6 garçons ficam na área de serviço e conversam, ou melhor, fazem Mesas preparadas para as próximas refeições. O estado de limpeza dos quartos também é inaceitável. Reclamei várias vezes de todos os pontos na recepção, e os funcionários sempre foram muito, muito simpáticos e se esforçaram muito. Minhas reclamações foram anotadas e quiseram encaminhá-las às autoridades competentes, mas nada mudou. Localização e arredores: Para nós, a localização é uma das melhores de Maiorca para férias com crianças. O hotel está localizado diretamente na grande praia de Playa de Muro, com acesso próprio à praia. O tempo de transferência de ônibus é de 1,5 a 2 horas, de táxi ou transferência privada é de apenas 40 minutos. Podemos absolutamente recomendar “Taxi PMI”. São apenas 2 minutos de ônibus até Can Picafort e cerca de 10 minutos até Alcudia. Em frente ao hotel existe um supermercado, uma farmácia, aluguer de automóveis e um parque infantil. Passeios de pônei também são oferecidos todos os dias em frente ao hotel, das 18h às 22h. Quarto: Tínhamos um apartamento (5209) com dois quartos no Bloco 5. Além do quarto e da sala com sofá-cama, atrás da kitchenette havia acesso a um pequeno quarto infantil com duas pequenas camas individuais. A localização era ótima, você podia chegar ao restaurante e à piscina muito rapidamente e à noite você podia assistir ao programa noturno da varanda quando as crianças já estavam na cama. Serviço: De acordo com a recepção, a roupa de cama é trocada a cada três dias. Nossa roupa de cama definitivamente não foi trocada. Minha esposa sofreu um pequeno sangramento na perna no segundo dia, e a mancha de sangue na pintura ainda estava no mesmo lugar pouco antes da partida. Reclamei disso na recepção apenas dois dias antes da partida
Texto originalA tradução foi feita pelo Google