Iberostar Selection Playa de Muro Village

Fomos em familia de 6 pessoas em regime de tudo incluido em Agosto 2024. Os quartos são funcionais mas muito básicos. A limpeza do quarto era boa. As piscinas são boas. O hotel não tinha elevador, e não há essa informação em nenhum sitio. Alguns familiares pretendiam o piso terreo porque não podiam subir escadas. Não foi possível a troca sem upgrade de preço. Os funcionários são simpáticos. A estrutura do hotel é básica e pobre de infra estruturas. A praia é curta de areal e não há sombra nem espreguiçadeiras incluidas no serviço. Fomos informados que tinhamos 2 restaurantes à disposição. Na realidade, tivemos sim, mas só durante 4 dias. Os restantes ficamos presos a um só. Num dia mesmo ficamos sem o restaurante principal disponível sem nenhuma justificação. A alimentação foi boa e variada nos 2 primeiros dias. A diversidade de alimentos no restante principal foi sempre a reduzir na variedade. Houve sempre carne e peixe fresco à disposição mas sempre sob pedido. Já o outro restaurante da praia tinha sempre o básico e indispensável. Erro grave do hotel: O hotel sabia que estava a viver uma situação muito complicada com a presença de mosquitos. Só os hospedes é que se aperceberam do fenómeno depois de serem picados na piscina durante o dia. Á noite então era impossível sair para as atividades ou fazer vida social. O problema de dúzias de picadas inflamadas na pele por causa dos mosquitos, obrigavam a retirar cedo para o quarto e passar noites em claro com tantas dores e comichão. O hotel devia avisar e indicar os melhores procedimentos. Literalmente remeteram-se ao silêncio. Em suma, pelo custo de mais de 10.000 eur só de hotel por 8 dias foi francamente elevado atendendo à qualidade do espaço. Dou 3 estrelas porque paguei demasiado pelo serviço encontrado e não tenho vontade em repetir.

Hotel maravilhoso, pé na areia com todos os funcionários muito atenciosos e simpáticos. O hotel oferece uma comida de muita qualidade e variedade. As únicas coisas que nos incomodaram foram, o cheiro de esgoto na parte da manhã e a grande quantidade de crianças.

Otimo hotel muito bem localizado na Playa de Muro, staff muito gentil e prestativo, café da manhã ótimo, se ficar no regime de meia pensão o jantar é delicioso. Um elogio especial aos colaboradores Carolina e Denis, os dois extremamente gentis

Hotel que superou as espectativas. Recomendo a quem procura um bom hotel, bom hotel para famílias com filhos pequenos. Ideal para descansar e usufruir de uma boa praia e das piscinas. Limpeza fabulosa, nos quartos e no espaço exterior. Alimentação muito variada e com boa qualidade. Disponibilidade para preparar comida adequada a bebés. Staff simpático e sempre disponível. Actividades para crianças. Voltarei sem hesitar