Crystal Palace Hotel

Foram dias de boa receptividade, bom tratamento e muita tranquilidade os que passei no hotel Crystal Palace, em Montevidéu, no mês de janeiro de 2024. Fui bem recebido pelo Geraldo e pelo Rodrigo. Agradeço muito a ambos. Fiquei num quarto grande e muito bom. O café da manhã é trivial, mas satisfatório. O hotel entrega aquilo que cobra pela diária. Ou seja, não se tem a sensação de ter sido enganado. São acomodações simples, mas limpas e que funcionam a contento. Além disso, fica muito bem localizado. Gostei de ter passado parte de minhas férias no Crystal Palace, meu ponto de partida para caminhar pela silenciosa Montevidéu. Outra informação que faço questão de dar é que amei o povo uruguaio. São pessoas receptivas e educadas. Como foi agradável conversar com os motoristas de uber, por exemplo. O grande problema do Uruguai é o preço dos alimentos. É assustador.

A hospedagem deixou muito a desejar. Banheira no local do chuveiro, tendo que entrar nela tomar banho, péssimo para idosos, sem outra opção de quarto. Bandeja com copos no quarto cheia de ferrugem. Frigobar cheio de gelo sem nenhum item. Café da manhã fraco e sem muitas opções. Excelente localização.

- Café da manhã não incluso na diária, valor cobrado a parte - Funcionários do Bar negaram emprestar um saca rolhas, isso que o Bar do Hotel possuia um Bar com Vinhos de Rolhas. - Cama velha com roupas de cama fedidas - Toalhas velhas e gastas - Banheiro sem janela então ao usar o chuveiro o vapor ficava em todo o quarto - Banheira minúscula, uma pessoa de médio porte não cabe dentro - Único ponto a favor é a localização, super central

O hotel tem um outro homônimo com nome similar que é TOP. Esse é muito muito ruim. A recepção viu quando mostrei que era no outro pelo *********** e não me avisou que não era ali me vendendo direto no balcao por 70 dólares (mesmo preço top) um quarto que segundo ele (antipatico) era melhor. Quando subi vi que era diferente foi questionar ele me disse que era outro hotel mas eu já tinha pago. Ao invés de pesos Uruguai ele passou dólar no meu cartão ( no valor certo mas na moeda errada). Quarto era sujo, velho e fedorento. Garagem é quadras do hotel. Eles me enganaram não vale nem 30 dólares. Estrela não tem nenhuma tem carpete todos os quartos, sujeira e quebrado. E um péssimo, mas péssimo atendimento. Fria ! Não peguem esse hotel e cuidado para não confundir com bom !

- Localização boa para o turismo é o ponto positivo. ******* NÃO RECOMENDO ****** - Ar condicionado não funcionou adequadamente, não consertaram. Entregaram o quarto com um balde para pingar água. - Chuveiro com muito pouca água, muito pouco de verdade ! - Válvula de descarga emperrando. ******* NÃO RECOMENDO ******

Pontos positivos: atendimento bom no Lobby e Front Desk, café da manhã sem luxos, mas correto. Embora no centrão, com os problemas de áreas centrais de grandes cidades, a licalização facilita o deslocamento, ficando a meio caminho entre a cidade velha e a area de Pocitos, mas moderna e badalada. Pontos negativos: nos colocaram inicialmente no 5 andar. Já ao sair do elevador sentimos já o forte cheiro de mofo em um carpete que parece não ver aspirador de pó e limpeza há décadas. No quarto (506), também com carpete, o cheiro ficou insuportavel. Tentei mudar de quarto, mas so consegui no dia seguinte (tivemos de dormir de janelas abertas) devido à lotação. No dia seguinte fomos para o 6 andar (609), que parece ter sido todo reformado recentemente, sem carpete. Daí para a frente tudo ok. Recomendo pedir para ver o quarto antes de completar o check in.

- Localizado na Av 18 de Julio, 1210 - Comprei um vinho no mercado e apenas solicitei um saca rolha emprestado no Bar do Hotel e simplesmente não emprestaram o abridor, sendo que tinham vinhos com rolha no Bar, simplesmente falaram que não tinham para emprestar. - Banheiro mal planejado e sem janela, banheira pequena, sendo que ao usar a ducha (única opção para encher a banheira) molhava todo o banheiro pois tinha apenas uma cortina onde molhava todo o banheiro - Teto do banheiro mofado - Cama horrível, cabeceira e suspensão frouxas, colchão de molas sem nenhum conforto! Eram duas camas de solteiro encostadas

Escolhemos pela boa localização do hotel. Fomos surpreendidos por uma recepção que não é acolhedora, antipática e as pessoas oferecem um péssimo atendimento. As pessoas trabalham com cara fechada. Os quartos são antigos, limpos com cama confortável e roupas de cama limpas e banho quentinho, mas o serviço de limpeza de quarto era preciso pedir a reposição de shampoo, toca de banho, para caprichar na arrumação… Café da manhã gostoso, mas o mesmo todos os dias sem criatividade no cardápio.