"Espaços agradáveis, suites espaçosas. Algumas estruturas podiam já ter uma manutenção e a comida podia ser um pouco melhor. No geral bastante bom, óptimo para famílias"

"A orientação da localização do pedida não ajudou em nada me fez um aborrecimento gigantesco."

"Ficamos alojados no Pure Monchique Hotel num programa de fim de ano e marcamos a estadia via email - um casal + 1 casal com uma criança - em dois quartos mas como grupo. A troca de emails e o atendimento foi sempre excelente, sem nada a apontar. Durante o dia 31 fomos informados, depois de questionarmos, que iriam acontecer 2 festas de ano diferentes (uma no hotel Pure e outra no restaurante do complexo para os restantes hóspedes), com animação diferente e que no nosso, no Pure, iriamos ser poucos - o que para uma festa de fim de ano não era grande ideia... Na noite da passagem de ano, só quando chegamos ao local onde seria o jantar e animação é que percebemos que não estava previsto nos sentarmos juntos como grupo mas separados por quarto. Apesar de ser uma falha na organização, rapidamente resolveram o problema. No entanto, como já prevíamos, o número de pessoas e a disposição da sala (dividida por uma parede e com a zona de animação num terceiro local) fez com que a passagem de ano deixasse muito a desejar. E nem o menu salvou a situação: poucas opções, com quantidades reduzidas, sem nenhum tipo de cuidado na apresentação (em alguns casos sem talheres de servir), apenas 1 opção de bebida sem álcool (sumo de laranja), poucas opções de bebidas para o jantar e após, sobremesas estranhas (o arroz doce estava completamente líquido) e até a sopa da ceia, o caldo verde, foi servido numa panela para manter a sopa quente mas sem o exterior da panela. E a cereja no topo do bolo: nenhum de nós foi capaz de arriscar em comer um único camarão porque tinham todo o ar de não serem frescos - e quase ninguém arriscou porque sobraram! Depois da refeição pedimos café e... outro problema! A máquina avariou e só ao fim de muito tempo é que conseguiram servir-nos o café... fraquinho, mas sempre era alguma coisa. Em termos de serviço, apesar de algum esforço por parte de quem estava a servir, era notório que a experiência na área é muito pouca e não estavam preparados para o que estavam a fazer. A animação, apesar de tocarem bem e a música ser interessante para antes e durante o jantar, não teve animação nenhuma! Não puxaram pelas pessoas, não animaram a noite e nem chamaram ninguém para fazer a contagem decrescente para a meia-noite (não nos passou ao lado graças aos restantes hóspedes). Tudo isto levou a que a "festa" durasse pouco e ao fim de uma hora já estava toda a gente a sair... Pontos positivos: - Atendimento na recepção, no spa e no pequeno-almoço - Quartos bons (tirando as alcatifas) Pontos negativos: - pequeno-almoço fraco - no pequeno-almoço faltam algumas opções que hoje em dia fazer parte da oferta de qualquer unidade hoteleira - como por exemplo bacon, alternativas ao leite (ouvi alguém perguntar e a resposta foi que não tinham), outro sumo que não de laranja, mais opções de pastelaria... - alcatifas e tapetes manchados e com nódoas - desde a entrada do hotel ao quarto, as alcatifas tinham manchas e nódoas - spa a precisar urgentemente de manute"

"Não recomendo o hotel para massagens nem para tratamento uma autêntica desilusão. Os tratamentos e massagens não tem qualidade. Existem obras na fábrica das águas que é super desconfortável estar a ouvir obras e a fazer uma massagem. Alguns funcionários são bastante arrogantes e pouco ou nada ajudam os hóspedes."

"Local bonito, vistas lindas, bem cuidado, comida deliciosa"