Cristiane
28 de dezembro de 2022
No site do Hotéis.com e no ato da reserva NÃO fica explícito que há necessidade de comprovante vacinal do pet/atestado de saúde para autorização do check-in. Ou seja, tivemos uma enorme dor de cabeça na noite de Natal ao chegar no hotel e nos deparar com essa informação. Por sorte, insistimos que fosse feito contato com a gerente-geral, que autorizou o check-in. Mas o Íbis culpa a Hotéis.com pela falta da informação, que quase nos deixou sem hospedagem.
O quarto é confortável, mas naquela noite faltou travesseiros extra e nos deram uma manta rasgada. O secador não funcionava e o banheiro não tem nem uma saboneteira. O frigobar estava desabastecido, obrigando o hóspede a descer no bar.
O café da manhã valeu o custo-benefício. O staff é amigável.