Four Points by Sheraton São Vicente Resort ★★★★

"Fiquei recentemente hospedada no Four Points by Sheraton São Vicente e, apesar da excelente localização, a experiência ficou bastante aquém do expectável para um hotel desta categoria. Fui eu que organizei e liderei a reserva de um grupo de amigos (total de três quartos duplos), todos reservados em conjunto. No check-in, sem qualquer explicação, fizeram upgrade de quarto a todas os hóspedes, exceto a mim. Para além disso, separaram o meu quarto do restante grupo, ignorando que preferíamos ficar no mesmo andar. Sendo eu a responsável pela reserva, não faz qualquer sentido ter ficado com o quarto de menor qualidade. A situação foi reportada à receção, mas nunca foi considerada nem resolvida. Dois dias depois, ao perguntar se poderia fazer upgrade mediante pagamento, foi-me dito que sim — o que demonstra claramente que não houve qualquer limitação de disponibilidade, mas sim falta de vontade e de atenção ao cliente. Esta falta de cuidado tornou a estadia desconfortável. Enquanto os restantes hóspedes, podiam usufruir do terraço com vista para o mar, eu via-me muitas vezes obrigada a permanecer no bar do hotel, maioritariamente à sombra, já que o vento tornava difícil estar nas mesmas condições no exterior. É importante referir que os funcionários do restaurante foram sempre educados e prestáveis, mas a equipa da receção revelou-se pouco profissional, desinteressada e incapaz de dar seguimento a pedidos legítimos. Posteriormente, formalizámos a reclamação por e-mail e, mais uma vez, a resposta foi pouco elegante e nada comercialmente inteligente, demonstrando uma clara falta de preocupação em salvaguardar um bom serviço ao cliente. Num hotel desta categoria, não é aceitável proporcionar condições tão diferentes dentro da mesma reserva, nem ignorar pedidos e insatisfação dos hóspedes. A postura demonstrada foi negligente e está longe do padrão esperado de um verdadeiro cinco estrelas. Acrescento que alguns elementos do hotel permanecem ainda em obras. As casas de banho da piscina nem espelhos tinham. Os balneários / duches de apoio, não tinham sequer bancos ou cabides para colocar mala e toalhas tendo que se pousar tudo literalmente no chão. Não havia gel nem shampoo. E tive mesmo de pedir a uma funcionária, se poderia pedir aos senhores das obras, se poderiam sair da casa de banho por uns minutos uma vez que precisava de a usar. Não é serviço para um cinco estrelas. Com tarifa de cinco estrelas."

Urban Hostel

Ouril Mindelo ★★★★

"Great hotel, clean and just what we needed for our business trip. Excellent service from staff"

Mansa Marina Hotel ★★★★

"Recomendo. Os funcionários são muito simpáticos, o café da manhã era bom e o quarto parecia incrível. Com certeza voltaremos!"

THe Don Paco Hotel ★★★

"Excelente localização geográfica"

Hotel Oásis Atlântico Porto Grande ★★★★

"A localização do hotel é ideal, no centro da cidade. O acesso ao hotel em si não é adequado para cadeirantes ou pessoas com mobilidade reduzida devido a uma escadaria com cerca de 15 degraus. Inconveniente se você estiver com malas pesadas. O lobby parece espaçoso e bastante moderno. Os funcionários da recepção são muito simpáticos. Na minha opinião, os quartos não tinham o ambiente de um hotel 4 estrelas, embora o colchão fosse bom. A torneira do bidê estava vazando e havia muitas formigas por toda parte: na cama, na escrivaninha, no chão do quarto, mas principalmente no banheiro. Ao relatar o problema, um recepcionista respondeu rindo: "Mas elas não são perigosas". Eu respondi: "Mas isso não consola se elas estão andando por todo o seu corpo". A varanda dos fundos é muito estreita, com cadeiras de madeira antigas e desgastadas. A vista da varanda e da piscina é magnífica. A piscina e as áreas externas estavam bem conservadas. Comida... O café da manhã em estilo buffet tornou-se muito, muito monótono depois de 11 dias. Os pratos quentes ofereciam variedade muito raramente. As mesas estavam meio arrumadas. O gerente (?) fazia uma breve ronda; Atendimento atencioso, mas... A comida no bar/lobby estava salgada demais: bife com cogumelos e ovo. Salada de camarão, a alface era a parte mais saborosa. Bastante espaço para sentar ao ar livre, o que era muito agradável, com vista para a praça. A equipe de limpeza dos quartos, com exceção de uma senhora (que parecia sempre irritada), foi muito prestativa e simpática. A segurança variou em atenção. Na saída, nossas malas foram levadas para o térreo, o que foi muito gentil, e eles também ajudaram a colocá-las no carro. Conclusão: na minha opinião, não merece 4 estrelas, 3 estrelas está bom. Atendimento variado, super atencioso. Quartos escuros e ultrapassados. Localização perfeita. Piscina boa."

Hotel Lazareto ★★

Kira's Boutique Hotel ★★★

"Quando viajo, gosto de me hospedar em hotéis de propriedade local, e este é um dos melhores em que já fiquei. Isabel cresceu nesta casa, que está repleta de pequenos detalhes encantadores e uma decoração muito atraente. Ela é uma ótima anfitriã, sempre com um contato caloroso e direto com os hóspedes, fazendo-os se sentirem acolhidos. A equipe é extremamente atenciosa e a segurança é garantida. Fico feliz em apoiar não apenas os negócios locais, mas também aqueles administrados por mulheres da região com excelente visão de negócios. Não me hospedarei em nenhum outro lugar em São Vicente além do Kira's. Peça uma garrafa de vinho branco das encostas vulcânicas da Ilha do Fogo, deliciosamente gelado, e aprecie-o no gazebo da cobertura!"

Chez Loutcha Residencial ★★

"Local incrível"