Waterside Hotel and Suites

Cobertores e lençóis nunca foram trocados. Eles ainda tinham manchas vermelhas de sangue. Ao ir ao escritório pedir novos lençóis, cobertores e fronhas, é claro que nos disseram. Ninguém nunca veio à sala para trazer itens novos. Eles mantiveram meu depósito de US$ 100 que deveria ser devolvido após a minha estadia. Não sei por que o guardaram quando não tirei nada da mala e dormi em cima de toalhas. Nunca ofereceria este lugar a ninguém. NOJENTO!!!!!

A propriedade é linda e a área ao redor também, mas o cara da recepção estava tentando cobrar demais e não tinha conhecimento de onde estacionar. Então cuidado porque estacionar é impossível

Fizemos um ótimo check-in, li meu e-mail e sabia que havia uma chance de termos que ir para o segundo local, que fica a apenas meia milha de distância, então uma caminhada de 10 minutos ou simplesmente pular no bonde grátis em Miami Beach e desça uma ou duas paradas. Encontramos um grande problema em nossa segunda noite e a senhora do escritório não fez nada para ajudar. Fomos nadar e, quando voltamos para o quarto, nossas duas chaves não funcionaram. Liguei para o escritório (que fica apenas no primeiro local) e ela disse que tínhamos que ir até ela. Thuis não teria sido grande coisa, mas eu não tinha sapatos, carteira nem nada enquanto íamos nadar na piscina! Ela nos disse que não havia nada que pudesse fazer por nós, a menos que fossemos até ela. Não vou andar um quilômetro em Miami SEM SAPATOS!!! Ela não tinha nenhuma preocupação. Descobri o que aconteceu sem ajuda da recepção. O quarto em que estávamos tinha 2 portas, pois era um quarto de 1 quarto, se você trancar a porta principal e sair pela porta da cozinha, NÃO PODERÁ VOLTAR! A chave só funciona em uma porta principal, embora haja leitor em ambas. E se a outra porta estiver trancada, sua chave não funciona. Tivemos que pular pela janela do banheiro para ter acesso ao nosso quarto. A recepcionista NUNCA ligou de volta ou verificou se voltamos para o nosso quarto. ATENDIMENTO AO CLIENTE MUITO RUIM!! Todos os outros que encontrei na recepção foram simpáticos e prestativos. Além de ficar trancado sem ajuda, todo o resto foi ótimo. Vou reservar aqui novamente

Liguei para avisar que faríamos o check-in muito tarde e o garoto do Forst Desl disse que estaria tudo bem e que poderíamos fazer o check-in até as 2 da manhã sem problemas. Quando chegamos ao hotel em 145 o quarto 816 era o último disponível. O agente da recepção foi simpático e o check-in foi muito fácil e rápido, porém tivemos que dirigir para outro prédio, sem problemas. Mas quando chegamos lá o quarto não estava arrumado, o colchão estava encostado na parede, os travesseiros jogados em um canto, os lençóis não estavam em lugar nenhum, apenas 1 cobertor, o banheiro era o único quarto totalmente arrumado. Ligamos para a recepção, mas como era o último quarto disponível, tivemos que sair. Talvez fazer o check-in mais cedo seja melhor da próxima vez? Definitivamente haveria mais quartos disponíveis.

A propriedade geral é boa, mas chegou após o horário de check-in e não há NINGUÉM no escritório para fazer o check-in. Tive que esperar e, nesse meio tempo, mais alguns convidados chegaram para fazer o check-in e esperar do lado de fora. Finalmente alguém apareceu e o check-in foi feito. Não percebeu que os quartos atribuídos estavam em outro local, então acrescentou um pouco mais de embaralhamento antes que alguém pudesse se acomodar depois de uma longa viagem. Tinha reservado 2 quartos e um dos membros do grupo acidentalmente saiu sem o chaveiro. Ao mesmo tempo, a carteira e as chaves do carro também estavam dentro do quarto. Eu acho que é um arranjo muito ruim que não haja ninguém no segundo local para ajudar a mitigar essa situação e abrir a sala. Tive que andar descalço de meias e calção de banho até a propriedade com o escritório de check-in para pegar outra chave do quarto. Isso é ridículo e uma enorme marca negra em excelentes instalações que eram limpas e bem equipadas.

Não havia problema em ficar 2 a 3 noites com a família. Você pode economizar dinheiro cozinhando sozinho. Eles têm todos os arranjos na sala. Eu gostaria de ir novamente lá.

Não tiveram a chance de ficar lá, eles esperaram até o mesmo dia para me contar sobre um depósito extra de $ 100 por noite, então um extra de $ 500 além do que já havia pago não seria recomendado, também está localizado em uma área deprimente

Eu fiquei aqui várias vezes ótima localização excelente propriedade para a praia. Bunda muito bonita. Eu recomendo esta propriedade.