Ashley
20 de junho de 2023
Fizemos um ótimo check-in, li meu e-mail e sabia que havia uma chance de termos que ir para o segundo local, que fica a apenas meia milha de distância, então uma caminhada de 10 minutos ou simplesmente pular no bonde grátis em Miami Beach e desça uma ou duas paradas.
Encontramos um grande problema em nossa segunda noite e a senhora do escritório não fez nada para ajudar. Fomos nadar e, quando voltamos para o quarto, nossas duas chaves não funcionaram. Liguei para o escritório (que fica apenas no primeiro local) e ela disse que tínhamos que ir até ela. Thuis não teria sido grande coisa, mas eu não tinha sapatos, carteira nem nada enquanto íamos nadar na piscina! Ela nos disse que não havia nada que pudesse fazer por nós, a menos que fossemos até ela. Não vou andar um quilômetro em Miami SEM SAPATOS!!! Ela não tinha nenhuma preocupação.
Descobri o que aconteceu sem ajuda da recepção. O quarto em que estávamos tinha 2 portas, pois era um quarto de 1 quarto, se você trancar a porta principal e sair pela porta da cozinha, NÃO PODERÁ VOLTAR! A chave só funciona em uma porta principal, embora haja leitor em ambas. E se a outra porta estiver trancada, sua chave não funciona. Tivemos que pular pela janela do banheiro para ter acesso ao nosso quarto. A recepcionista NUNCA ligou de volta ou verificou se voltamos para o nosso quarto. ATENDIMENTO AO CLIENTE MUITO RUIM!! Todos os outros que encontrei na recepção foram simpáticos e prestativos. Além de ficar trancado sem ajuda, todo o resto foi ótimo. Vou reservar aqui novamente
Texto originalA tradução foi feita pelo Google