Hualta Hotel Mendoza, Curio Collection by Hilton

Ficando no Hualta Hotel Mendoza, eu esperava a experiência Hilton 5 estrelas, mas encontrei uma mistura de altos e baixos. As boas-vindas iniciais foram insuficientes - meu status Hilton não foi reconhecido e o calor habitual do Hilton estava visivelmente ausente. Esta falta de atenção reflectiu-se no atendimento da recepção, evidente em pequenos detalhes como a ausência de saudação à entrada ou saída do hotel. Quando cheguei ao meu quarto, descobri que ele não estava devidamente limpo – precisava de uma boa varredura, esfregão e as superfícies precisavam de atenção. No entanto, depois de levantar esta questão com a recepção, o problema foi prontamente resolvido. Os quartos eram impressionantes - elegantes, confortáveis ​​e espaçosos. O restaurante e a área ajardinada foram os destaques do hotel. A equipe do restaurante foi excepcional - amigável, eficiente e cada café da manhã foi uma experiência deliciosa com muitas opções, embora houvesse um custo adicional para ovos além dos ovos mexidos padrão no buffet. Durante a minha estadia, havia obras em andamento no jardim, causando algum barulho, mas parecia estar terminando. Outro ponto de discórdia foi a presença de uma equipe de filmagem durante dois dias, o que atrapalhou o uso do espaço térreo e bloqueou ocasionalmente o acesso à recepção. A piscina compartilhada com o hotel adjacente era muito pequena e não recebia muita luz solar, embora a academia e a sauna atendessem às expectativas. Como um estabelecimento relativamente novo, o Hualta Hotel Mendoza parece estar passando por algumas dificuldades de crescimento. Considerando a tarifa por noite, seria de se esperar que esses problemas fossem resolvidos à medida que o hotel ganhasse mais experiência operacional.