Hotel Riu Baobab - All Inclusive

Ótimo hotel, muito acolhedor, recomendo exceto pelo ponto negativo, a comida, a mesma coisa todos os dias

Minha família trouxe de Barcelona para cá. Quatro de nós fomos lá. No geral foi muito bom.

Incrível

Não foi ruim, recomendo

Magnífico estabelecimento, limpeza, sala ampla e agradável, refeições perfeitamente adequadas Apenas uma desvantagem no balcão de excursões. Eles são apenas vendedores de táxi caros

A equipe não é tão acolhedora e parece muito rígida, especialmente no restaurante Yassa. Eles não sorriem ou até mesmo te agradam e nunca perguntam se precisamos de algo. Na ocasião, eu pedia uma bebida e o funcionário simplesmente me apontava os dispensadores e não se preocupava em trazê-la porque eu estava no meio da refeição. No entanto, um grande agradecimento ao membro da equipe DIARRA SARR. Ela era o único membro da equipe com um atendimento ao cliente aceitável. Ela foi muito acolhedora e envolvente. No geral, a equipe precisa de mais treinamento quando se trata de atendimento ao cliente. Em termos de limpeza, o hotel pode fazer um trabalho melhor, pois notei mofo nas paredes do chuveiro e muitas formigas nos banheiros. Os funcionários não sabem como limpar adequadamente os espelhos, pois havia resíduos de tecido ou tecido neles. Meu maior choque foi uma inundação no banheiro depois da chuva. Minha amiga quase caiu e quebrou o pescoço ao pisar inesperadamente na água ao acordar e tentar usar o banheiro. Então, eu literalmente estava esfregando o chão do banheiro às 6h da manhã de domingo. Ainda na noite de sexta-feira depois da chuva, quando cheguei ao meu quarto, notei que o chão do lado direito do armário e da geladeira estava molhado. No geral, foi bastante decepcionante para um hotel 5 estrelas?

Média na melhor das hipóteses! Recepção: carece de agentes de serviço adequados que falem inglês. Entendo que está localizado em um país estrangeiro, mas deve haver pelo menos um funcionário multilíngue de plantão durante cada turno. Buffet: muita seção, mas falta qualidade. Restaurantes: Este foi realmente um choque. Cada restaurante de especialidade é basicamente um buffet em menor escala. Não há menu à la carte. Não há necessidade de visitar ou perder tempo fazendo reserva. Basta ir ao buffet. O frango grelhado à beira da piscina não era realmente ruim e compensava a falta de opções de buffet de almoço com brilho. Quartos: Os quartos eram limpos e o serviço de limpeza era adequado. Eles podem fornecer toalhas de melhor qualidade. As toalhas são muito pequenas e finas. Você precisará solicitar toalhas adicionais. É melhor pegar toalhas limpas da piscina para usar no banho noturno e trocá-las no dia seguinte. A piscina: A piscina com bar pode ficar muito lotada, mas há outras piscinas que são agradáveis ​​e não lotadas. A praia: nada que escrever. É um pequeno trecho. Se você subir mais longe, a praia tem lixo por toda parte. A água tinha mar **** mas era agradável, mas não a melhor. Se você quer cortar calorias e perder alguns quilos, este é o lugar para você!! No geral, experimente outro resort de praia localizado em Saly.

Eu amo todo o cofre muito simpático e simpático que Deus os abençoe

O check-in foi apressado e um pouco pouco profissional. Eles coletaram nossas informações e cobraram do meu cartão o imposto sobre a propriedade. Eles então amarraram as pulseiras em nossos pulsos e me entregaram um envelope com as informações do quarto impressas. Qualquer outra informação que nos foi fornecida (instruções para o nosso quarto, ajuda com a nossa bagagem, etc.) foi uma resposta apressada às nossas perguntas. O que realmente me irritou foi o fato de terem omitido a inclusão no envelope de dois cartões vermelhos que deveríamos usar para verificar as toalhas de piscina. Só descobri a necessidade de ter esses cartões quando fiquei com vergonha de aparecer na piscina com a toalha do quarto enquanto todo mundo tem uma toalha rosada e maior. Quando perguntei a um funcionário do hotel, ele me disse que eu deveria ter um cartão vermelho para verificar essas toalhas. Fui até a recepção e me disseram que o motivo pelo qual não recebi os cartões provavelmente foi porque eles acabaram quando fiz o check-in. Eles poderiam pelo menos me informar sobre a situação. No dia 19/06/2023, enquanto eu estava cochilando com minha esposa após o almoço, fomos subitamente acordados por um funcionário que entrou em nosso quarto para colocar água na geladeira. Nós dois pulamos porque estávamos nus e ele não se anunciou antes de entrar. Estou muito decepcionado com o nível de serviço que recebemos e suspeito até que nem todos são tratados da mesma forma por lá. Definitivamente não é um hotel 5 estrelas.