Gran Hotel del Coto

Regressamos após dois anos, e o serviço piorou e muito.  A primeira estadia foi em Junho de 2021, e apesar das restrições impostas pela pandemia, não sendo um serviço excepcional, foi razoável.  Volvidos dois anos, o primeiro dia foi um completo desastre e uma enorme desilusão. À chegada a Recepcionista Irene muito lenta, parecia ter acabado de chegar pois não sabia se havia serviço de massagem, não explicou o básico do check-in, o funcionamento do cofre, completamente à toa.  Chegados ao quarto, uma barata no quarto, corremos com o hóspede indesejado e ligamos à recepção a perguntar como era do cofre, informaram que viria alguém, mas como ninguém apareceu lá fomos nós à recepção.  O sistema do cofre completamente arcaico, um canhão que se encaixa e que a Recepcionista Maria José teve de perguntar quanto seria, e fica lá mais €5,00en depósito não fôssemos trazer a chave com o Canhão de “recuerdo”. Mas faltavam ainda as toalhas de praia e sinceramente aconselho a cada um trazer a sua ou terra de pagar €3,00 por toalha acrescido de uma caução de €15, 00. Pedimos também um ferro de engomar e para nossa surpresa não têm, apenas fornecem serviço de lavandaria /engomadoria. E nada desta informação consta no site, sendo que para a chefe de recepção solução é perguntar na recepção (depois se quiserem vão à casa buscar as toalhas ou pagam). Recepção completamente ineficaz.  Solicitado para se falar com a chefe da recepção, Nayara, tudo igual, ou seja um serviço de decepção  Também ficamos surpreendidos por ouvir chamar ao altifalante, como se estivéssemos num supermercado., isto quando estávamos no restaurante, cuja comida é sensaborona, repetitiva e ainda só foram duas refeições. Ao almoço o ponto positivo foi para o pão de açafrão da terra, o mais negativo a falta de colher de sobremesa, tendo-se formado fila e aguardado cerca de dez minutos. O jantar foi uma repetição do almoço.  Ponto positivo, sem dúvida a localização do hotel. Pequenos almoço tranquilo, piscina a abrir apenas às 11:00horas. Da parte da tarde a piscina estava tão cheia que fez lembrar as piscinas na China, cheias mas sem se saber como há espaço para mais um. Crianças a saltarem para a piscina incomodando quem quer desfrutar, lançando água para todo lado e quase atingindo quem já está lá sob o olhar beneplácito dos nadadores salvadores. Crianças(bebés) com bóias apesar de existir uma piscina para crianças. As cadeiras ocupadas com toalhas, e algumas sujas dos pássaros e em mau estado de conservação.  Cerca da hora do almoço, que supostamente é por turnos, ao passarmos pela recepção para ir para o restaurante, filas enormes para fazerem o check-in e que se prolongaram por várias horas. Almoço repetitivo, embora um pouco melhor que no dia anterior e já com mais empregados.  Jantar a comida um pouco mais variada, ainda que continue sensaborona,  restaurante estava apinhado e com enormes filas, empregados insuficientes para tanta gente.  Pontos positivos, a equipa de animação s

Não conhecia a zona que rodeia o hotel com o Parque Natural Donana e fiquei encantada. O hotel é excelente com funcionários atenciosos e simpáticos que nos fazem sentir sempre bem vindos. Este ano irei voltar porque fiquei fã da qualidade -preço do hotel proximo da praia mas também com uma piscina enorme e outra paras as crianças.Tem espaços verdes cuidados com sombras e espreguiçadeiras, esplanadas e bares e um restaurante que serve muito bem e variado cozinha mediterrânea em particular da andaluzia. A animação também não falta com aulas de sevilhanas, espectaculos de musica à noite. Uma delicia ! Aconselho!

Eu e a minha família viemos pela 5 vez a este magnífico hotel! Todavia, trocaram a equipa de animação anterior que era simplesmente a alma deste hotel e que perdeu por isso parte do seu encanto que era muito importante na escolha de tantas famílias que os conheciam e os tinham como parte das suas expectativas! Eram quase uma família! Um abraço a eles de todos nós que os adoramos! Até qualquer dia animação “shau shau bacalhau”

Pontos positivos: A animação faz o hotel. A quinta estrela é dada aos animadores que por si são espetaculares. Destacar a felicidade na cara das crianças. A localização é excelente. Organização e limpeza também abona. Pontos negativos: Os quartos podiam ser um pouco maiores atendendo ao facto de ser um hotel familiar. O buffet peca pela falta de variedade.

Hotel com boas condições, higiene e serviço. Decepção refeições muito pouco variadas, de fraca qualidade. Jantar e almoço sem bebidas, verdadeira exploração ao turismo. Nem um recipiente com água para as crianças. Todas as bebidas são cobradas sem alternativa possível. Comida com pouco sabor e por vezes mal confeccionada ( carne crua, frango pouco cozinhado, costeletas em sangue... é bom para quem gosta de saladas e envinagrados!

Hotel onde passei várias férias em criança. Voltei passados 22 anos com o meu noivo e não desiludio em nada. Continua um hotel muito familiar. A animação é o ponto forte, há para todos os gostos. Desde manhã na piscina até à noite. Os animadores são muito alegres e cheios de energia. Todas as noites um espectáculo diferente. Vi uma banda muito boa e um espectáculo de magia em que o artista era muito divertido com as crianças. O bar no terraço tem uma vista linda e assisti a um espectáculo de saxofone simplesmente maravilhoso. O buffet é bom e variado, dá para todos os gostos só os doces são um pouco industrializados. O passadiço junto à piscina com acesso direto à praia foi uma excelente ideia, podemos facilmente alternar praia e piscina. É uma pena a piscina imagem de marca do hotel estar encerrada mas a nova é muito boa. Funcionários muito simpáticos. Mesmo mau foram os mosquitos de noite na esplanada mas resolve-se com um repelente. Estacionamento grátis à frente do hotel ou então o parque do hotel. É um pouco caro mas não precisamos utilizá-lo todos os dias só mesmo quando não encontramos lugar. Experiência a repetir.

A experiência foi muito boa com a nossa filha de 5 meses. O staff do hotel muito prestável e simpático, os atracções muito boas e o que mais nos surpreendeu foi a qualidade das instalações em que temos de dar os nossos parabéns à equipa técnica do hotel. Tivemos também um problema com o carro (que nada teve a ver com o hotel) em que o técnico Youness foi impecável e 5 estrelas e nos ajudou e nos salvou a viagem! Muito obrigado hotel Gran Hotel Del Coto e um especial obrigado ao técnico Youness pela sua disponibilidade e amabilidade em ajudar e salvar o dia!