Aldemar R.
18 de junho de 2023
Positivos:
*A localização é perto o suficiente de tudo, a locomoção é bastante fácil. O tempo total até Vieux Port é de cerca de 20 minutos de bicicleta ou transporte público.
* O tamanho do quarto é mais que suficiente para duas pessoas, o banheiro também é agradável e espaçoso.
Neutro:
* O serviço não foi ruim nem bom. Se o francês não é um idioma que você fala, a comunicação pode ser algo com que você tem dificuldade ao conversar com a equipe.
*NÃO lhe será fornecido nada extra além do que já está no quarto quando você chegou, pois é um Apartamento/Hotel como dizem. Isso significa que não há toalhas extras, toalhas de papel, etc.
Ruim:
O quarto estava bastante sujo, no sentido de que havia poeira por todo lado. Debaixo da cama, nas cortinas, na escrivaninha, na área da cozinha, no banheiro e até no filtro do ar-condicionado. Parece que eles apenas trocaram os lençóis e as toalhas depois que os ocupantes anteriores saíram. Todo o resto foi deixado como está.
Terrível/horrível:
Minha maior reclamação sobre a minha estadia foi o próprio ar condicionado, não estava "funcionando" durante toda a minha estadia. Procurei ativamente apenas propriedades com ACs no momento da reserva porque sabia que faria calor no período em que fui.
Para minha surpresa o AC não estava soprando ar quando liguei pela primeira vez, deixei lá por um tempo para ver se alguma coisa mudou, mas não foi o caso.
Fui então ao lobby fazer minha reclamação e como era de se esperar eles já sabiam que havia um problema; o sistema de refrigeração central AC não estava funcionando.
Isso nunca foi anunciado em seu site, nem foi mencionado para mim no momento em que fiz o check-in. Só quando reclamei é que eles disseram "sim, o ar-condicionado não está funcionando, mas alguém virá consertá-lo amanhã". Amanhã se transformou no dia seguinte e depois no dia seguinte......e então.....
Não houve nenhuma melhoria durante toda a minha estadia. Sem desculpas, sem acomodações extras com algo parecido com um fã, nem mesmo uma atualização sobre o que estava acontecendo.
Na minha opinião, é apenas uma maneira muito duvidosa de administrar um hotel; é muito enganoso. Se estou pagando o preço total por um quarto, quero que todas as comodidades mencionadas estejam lá, caso contrário, eu poderia ter ido para outro lugar.
Eu recomendaria este hotel? Provavelmente não. Eu classificaria 5/6 de 10 no geral. Existem lugares melhores na mesma faixa de preço que, esperançosamente, têm tudo o que você procura e não são tão tortuosos quanto a isso.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google