Usuário convidado
1 de janeiro de 2023
Minha primeira viagem a Marraquexe. Comprei via Love Holidays, meia pensão com café da manhã e jantar incluídos no preço. Tenho 41 anos, viajo sozinha há mais de 20 anos e, honestamente, nunca estive em um hotel tão horrível. Cheguei no dia 21 de dezembro. Acordei para Riad um pouco depois das 21h. Quando perguntei se é possível jantar tarde. Disseram-me que a cozinha estava aberta até às 21h e agora está fechada. Não me ofereceram sequer uma garrafa de água para beber. Só me disseram que o café da manhã é servido todos os dias entre 9 e 11. E recebi as chaves de um quarto. Quarto 5, fiquei mais de 5 dias, estava frio e escuro. Muito barulhento. Minha porta não conseguiu trancar corretamente. Embora houvesse um armário nele, você ainda conseguia abri-lo. Perguntei a um membro da equipe se ele está assumindo responsabilidades caso falte alguma coisa? Felizmente, eles fizeram isso no dia seguinte. No meu segundo dia, depois de chegar ao hotel por volta das 17h00, quando pedi um jantar, disseram-me que posso encomendar agora. Encomendei e esperei 45 minutos na mesa para descobrir que a cozinha ainda está perto e será servida o mais cedo possível às 19h. Custo extra por uma carne! No dia 23 me pediram para acertar minha conta (tudo do nada) de extras como vinho e shisha. No recibo não havia shisha (dinheiro apenas para shisha, sem recibo) e fui instruído a pagar 150 dirham por cada shisha mais os custos do jantar! incluso no preço! Eu nem ouvi desculpas por um erro. 24 de dezembro. O pessoal da cozinha não estava se sentindo bem. Apenas algumas missões tiveram sorte de pedir uma refeição, quando desci para jantar. Disseram-me que eu deveria ter feito o pedido mais cedo devido a doença do pessoal, mas ninguém me disse para fazer isso! Em vez disso, foi oferecido um pacote de batatas fritas. Esse foi o meu dia de Natal. Comemoro-o no dia 24 de dezembro. No meu último dia antes de deixar o Marrocos, Mohamed me ofereceu um quarto diferente para ficar, devido a um voo atrasado. Meu táxi estava marcado para as 18h. Quando cheguei ao Riad por volta das 15h20, Abdul me disse para deixar o quarto o mais rápido possível, pois já havia missões esperando pelo quarto. Passei 2 horas e meia fora do quarto e ninguém chegou. Por mais que eu esteja ciente da política de check-out, é inaceitável que um membro da equipe lhe diga para ficar no quarto e seja expulso pelos outros funcionários logo após entrar no Riad. A sala de segurança para a qual fui transferido novamente não era segura e você poderia facilmente abri-la enquanto o armário estava nela. Bloqueado. Apenas puxando suavemente. Também. Um dia entrei acidentalmente no quarto 4, ao lado do meu, por engano, pois os quartos não têm números na porta e parecem muito idênticos. Quando informei um funcionário ele disse que não percebeu e pronto! Esta é a primeira crítica que venho escrevendo enquanto acompanhava 'boas críticas' em um site e, apesar de tudo, só posso dizer que estou v
Texto originalA tradução foi feita pelo Google