Eden Andalou Aquapark & Spa

Gostaria de partilhar a minha excelente experiência no Resort Éden, em Marraquexe. O lugar é simplesmente deslumbrante, rodeado pela natureza exuberante, perfeito para quem busca paz e tranquilidade. As acomodações são extremamente confortáveis, com vistas maravilhosas e uma decoração de muito bom gosto. O serviço foi impecável, com uma equipa sempre atenciosa e pronta a atender com simpatia e eficiência. Além disso, as atividades de lazer oferecidas são variadas, atendendo tanto quem procura descanso quanto quem gosta de aventura. A gastronomia também é um destaque, com pratos deliciosos que refletem a cultura local. Recomendo vivamente para quem deseja viver momentos memoráveis em um verdadeiro paraíso.

Hotel 5 estrelas , fomos muito bem Recebidos . Empregados simpáticos e atenciosos . A comida era variada . Os bares fecham muito cedo às 23h em regime Ti. Voltaria para este hotel numa próxima estadia . Relação preço / qualidade boa. Limpeza dos quartos impecável .

Hotel ótimo ,todo staff dedicado atencioso, comida muito bem confeccionada, animação espetacular,recomendo vivamente!adoramos pretendemos repetir!piscinas limpas,espetaculos muoto bem feitos,tudo de excelente qualidade!☆☆☆☆☆☆

Aconselho, comida marroquina muito boa e staff muito simpático e atencioso. O SPA tem massagens muito boas com massagistas muito experientes e a equipa de animação é muito boa....... . .... ..................... .................................

Aspectos positivos: Refeições completas e saborosas. As bebidas eram muito bem preparadas. Quarto espaçoso, limpo e com uma decoração característica. Piscina aquecida e vigiada impecável! Piscina não aquecida enorme! O parque aquático é fenomenal e temos acesso gratuito através do hotel. Aspetos negativos: O único aspeto a apontar é demasiado importante e é o principal factor para baixar a pontuação deste hotel. Quando chegamos, pediram-nos os passaportes e as fichas com as informações pessoais de todo o agregado familiar. Em seguida, disseram que teríamos de deixar o valor da reserva num cartão de crédito pré-reservado. Recusamo-nos pois tínhamos o comprovativo do PayPal como tínhamos efetuado o pagamento completo no momento da reserva. O alojamento recusou-se a aceitar o nosso comprovativo, reiterando que a Booking não tinha efetuado o pagamento. Entramos em contacto com a Booking que após contacto com o alojamento nos disse que tinham estado em contacto e que a informação que eles davam não batia certo pois tinham o comprovativo de transferência da Booking para o hotel. Fomos informados de que teríamos de esperar 30 minutos e se o hotel não aceitasse a nossa estadia iriam dar início a um processo de deslocação. Ao fim de 45 minutos, o hotel aceitou a nossa reserva, disse que tinha recebido o pagamento naquele momento. Enquanto esperávamos sugeriram que fossemos jantar pois estava na hora de encerramento, recusamos ir jantar, pois não sabíamos qual seria o desfecho. Após a resolução do problema enviaram jantar ao nosso quarto sem quaisquer custos. Outros aspetos que não batem certo com tudo incluído: os restaurantes têm horários restritos, o pequeno almoço termina impreterivelmente às 10:30 (retiram toda a comida exposta, mesmo que estejam muitos hóspedes lá); na zona do aquapark as bebidas e a comida não estão incluídas, os gelados não estão incluídos, a piscina interior não está incluída (é preciso um pagamento extra e só está disponível a partir dos 14 anos). O frigorífico do quarto estava vazio.

Adorei a estadia, tudo muito bom, comida, higiene, e acima de tudo após sentirmos o sismo encaminharam-nos para uma zona segura onde estavam cerca de 200 pessoas e destribuiram durante toda a noite cobertores, almofadas para fazer de camas, lençóis e foram incansável. Nunca falhou luz, só tenho a agradecer a toda a equipa, foram extraordinários. Após uma avaliação do edifício informaram que já podíamos regressar aos quartos. Obrigada.

Gostamos muito deste hotel, todos os funcionários são muito simpáticos e prestáveis. O hotel é muito bonito e grande, tem uma piscina aquecida e o parque aquático é espetacular 😀 Escolhemos o quarto familiar com vista piscina e era muito grande, limpinho e muito confortável. Todo o hotel é muito limpo e cuidado. A comida era muito boa e variada. Tem gratuito shuttle para o centro de Marrakech e tem internet em todo o complexo. Muito obrigada por toda a simpatia.