Aoran
2 de novembro de 2023
Recentemente tive a oportunidade de ficar em Amanjena para celebrar uma ocasião importante - meu aniversário de casamento. No entanto, lamento ver que a experiência esteve longe da celebração memorável que eu havia imaginado.
Retirada tardia: Nossa decepção começou quando o serviço de coleta pré-combinado atrasou 30 minutos. Tínhamos grandes esperanças de um início tranquilo para o nosso dia especial, mas o atraso nos deixou desanimados.
Check-in hostil: O processo de check-in não foi caloroso nem acolhedor. A pessoa que nos atendeu parecia doente, tossindo frequentemente durante todo o processo, e seu comportamento era nada hospitaleiro. Além disso, o pedido de informações pessoais extensas, incluindo endereço residencial e ocupação, pareceu invasivo e prejudicou o clima comemorativo do nosso aniversário.
Temperatura da Piscina: Um dos principais motivos pelos quais escolhemos o seu resort para o nosso aniversário foi a promessa de um quarto com acesso à piscina. No entanto, a temperatura da piscina estava decepcionantemente fria, tornando desconfortável para um mergulho. Ficamos surpresos que um estabelecimento premium como o Aman não ofereça piscina aquecida ou jacuzzi. Quando questionamos sobre a possibilidade de aquecimento da piscina, o gerente prometeu verificar e nunca mais nos respondeu, deixando-nos à espera de uma resposta.
Problemas com o controle remoto da TV: O inconveniente continuou quando descobrimos que o controle remoto da TV não funcionava. Isto pode parecer um problema menor, mas teve um impacto notável no nosso desejo de relaxar e aproveitar o tempo juntos.
Problemas com o ralo do chuveiro: A drenagem lenta na área do chuveiro foi outro inconveniente que afetou a nossa estadia. A água demorava muito para escoar, o que era desconfortável e anti-higiênico.
Qualidade do sal de banho: Para aumentar nossa decepção, o sal de banho fornecido continha objetos pontiagudos e não se dissolveu conforme o esperado. Isto representava um risco potencial à segurança e certamente não era a experiência relaxante que esperávamos.
Atraso no passaporte: Em um último momento de frustração, percebemos que nossos passaportes não haviam sido devolvidos duas horas após o check-in. Somente depois de ligarmos para a recepção e esperarmos mais 10 minutos é que eles finalmente foram entregues de volta. nós.
Nosso aniversário de casamento é uma ocasião especial e tínhamos grandes esperanças na qualidade do serviço pelo qual a Aman é conhecida. No entanto, os numerosos inconvenientes que encontrámos deixaram-nos com uma sensação de profunda decepção naquele que deveria ter sido um dia feliz.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google