Usuário convidado
3 de abril de 2024
Cuidado ao reservar, empresa pouco séria, ao reservar as férias, para dois e adultos e uma criança, nunca recebi a confirmação por e-mail da mesma, no dia seguinte achando estranho, enviei um e-mail pra confirmar se estava tudo ok, recebi um e-mail a dizer que sim tudo ok com a minha reserva, mas este ok continuava a não vir com os detalhes da reserva, uma semana antes ao pedir um transfer disseram que a criança não estava incluída e que teria de pagar mais 150€ por ela, isto quando as crianças da idade da minha são gratuitas em todas as reservas, tentei sensibilizar e pedir se me podiam enviar o e-mail que nunca recebi com os detalhes da confirmação, passado alguns dias enviaram mas com a data do dia e não na data da reserva, e assim foi tive que pagar um valor extra por uma criança que é gratuito nas reservas, já no hotel quando tinha que pagar 1055€ disseram que afinal era 1150€ devido ao câmbio, sendo que eu reservei em € e o valor deveria ser final, ainda bem que o € não desvalorizou mais senão se calhar poderia a 10000€… por isso pouco profissionalismo na gestão das reservas, pouco sérios