HG Hotel Il Settebello

Purtroppo una delusione su tutti i fronti. Camera con porte scardinare, coperte macchiate, muri sporchi, ganci rotti, doccia in condizioni pessime, igiene che lascia a desiderare. Avevamo preso la pensione completa, a parte la colazione che naturalmente si salva grazie ai cornetti congelati e il pan bauletto con gli affettati, il pranzo e la cena di qualità scadenti e con pochissima cura, se non fosse stato per lo stabilimento balneare a cui si appoggiano, ma fortunatamente non gestito da loro , con ottimo cibo e cordialità c'è ne saremo andati il primo giorno. Un esperienza da dimenticare. Da fuori sembra un albergo curato e ben gestito, ristrutturato a dovere, ma avrebbero dovuto ristrutturare prima ildentro , camere e servizi veramente squallidi. Peccato perché avrebbe un ottimo potenziale .

Eravamo già stati anni fa in questa struttura e alla prima occasione ci siamo tornati. Buona accoglienza dalla staff, magnifico soggiorno coccolati dalla chef Enzo Pirone e dal maitre Claudio e Mobarak. Ottima cucina con piatti ben presentati e gustosi e dolci favolosi. Francesco e Rosanna.

Oltre il danno la beffa! Ho prenotato questa vacanza con mio marito, lusingata dalla posizione dell'hotel e dalle buone recensioni. Purtroppo non è proprio così. Al nostro arrivo non trovavano la prenotazione, abbiamo dovuto fornire al nostra. Pulizia dell'hotel alquanto deludente per non parlare di pranzi e cene una cosa orribile, tutti i commensali si sono lamentati alcuni addirittura non hanno più mangiato li. Personale sempre scocciato e poco collaborativo, ad esclusione della sig.ra Laura. Ciliegina sulla torta, l'hotel si trova in ZTL, al nostro arrivo abbiamo comunicato la targa per lo scarico valigie, a distanza di alcuni mesi ci arriva una multa. Increduli abbiamo provveduto a contattare l'hotel il quale non ci da nessun supporto anzi, incolpa noi di non aver comunicato la targa. Si giustifica dicendo che non hanno nessuna carta firmata con il nr. di targa, onestamente non è un problema nostro se non ci hanno fatto formare nulla. Noi siamo ben consapevoli di aver comunicato la targa, non hanno sentito ragioni nemmeno per trovare un compromesso e venirci incontro. Conclusione state ben attenti prima di prenotare presso questa struttura.

Hotel molto gradevole esternamente ma l’apparenza ha ingannato un po. La stanza di per sè era molto accogliente ma il bagno piccolo e poco spazioso. La doccia non permetteva grandi movimenti per la sua ridotta dimensione e a causa della sua conformazione l’acqua usciva andando di conseguenza ad allagare il bagno. Inoltre la doccia era sporca. Lo sciacquone non funzionava e i prodotti per il bagno non sono stati sufficienti. Personale cordiale. Inoltre visto il check out alle 10.30 e organizzandoci di conseguenza per lasciare la camera entro l’orario previsto, verso 10 alle 10 ci hanno bussato alla porta e noi abbiamo risposto. Nonostante ciò la signora ha aperto la porta con le chiavi e ciò non è stato ne piacevole ne professionale.

Personale alla reception molto gentile, preparato e pronto a soddisfare ogni esigenza. Per me il punto forte è il ristorante, con un metre molto professionale, insieme al suo staff e allo chef, che ci ha preparato dei pranzi e delle cene gourmet deliziose. Grazie a loro abbiamo passato una bellissima settimana! Ritorneremo! Grazie a tutti.

Ieri pomeriggio ci siamo presentati all'hotel il Settebello, dove avevo nella prenotazione avevo precisato che siamo due invalidi civili senza carrozzella ma con problemi. Abbiamo chiesto numero tre cuscini a testa, massima pulizia ed igiene. L'accoglienza della Signora Laura e del Signor Gaetano, e' stata buona, gentili ed educati. Saliti in camera non avevano acceso il condizionatore quindi quella mini camera un forno! Meno male che ci portiamo dietro sempre, visto esperienze precedenti negative, delle salviette disinfettanti ed abbiamo dovuto togliere la polvere persino da una sedia, dal bagno dalla testiera del letto dappertutto! Il copri water rotto che stavamo per farci male l'ho detto ma mi e' stato detto che sino all'indomani non si poteva aggiustare ( bastava cambiarci camera!) vado ad accendere la TV e la spina nel muro era finta se non avessimo abitudine di portarci dietro una prolunga non l'avremmo potuta vedere. Camera colma di zanzare boh! I cuscini invece di tre solo due, e fatti come ci fossero degli stracci dentro! Insomma una esperienza totalmente negativa. Per un equivoco di orario la colazione grazie alla Signora Laura, ed al signor Claudio, gentile e premuroso, hanno fatto di tutto per darci un minimo di colazione. Dico ma perché si deve passare tutto ciò? E per gli invalidi civili non dovrebbero esserci maggior attenzioni? Siamo rimasti delusi ed amareggiati.