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DoubleTree by Hilton Atlanta Windy Hill Ballpark
3.8/5103 avaliações
We booked the double tree on its reputation. Paid for early check in, requested a fridge for meds …was told no problem. We get there at 1:00 and was told we couldn’t check in until. at least 3:00 Eve. Tho they charged me for early checkin . We were two people, they told me they had no rooms available with fridge as they had given them away even tho I was guaranteed. No microwave either.The room was for two, but we get to room and it’s clearly met for one! One desk chair at a table, one lounge thingy that no one over 40 would be comfortable in, and with my handicap I couldn’t get in it! They only supplied towels for one, we had to ask for more.we are supposed to get breakfast credit, but we didn’t They gave a card for a free drink at the bay which was closed. Nothing in the room or bathroom was very clean.Oh and if you wanted the room cleaned, you had to let the front desk know in the morning before 9:am.I set an alarm to do so which I shouldn’t have to do, I am on vacation. When we got back to our room at 3 pm, it still hadn’t been cleaned, so we settled for clean towels. We were so disappointed as we chose the double tree for its reputation in the Hilton family of hotels. It was not a good experience at all!

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