Brunad1815
12 de junho de 2024
A localização é óptima e os espaços exteriores muito bonitos. No entanto, os quartos estão desactualizados e com tapetes sujos e gastos. As casas de banho são low cost, e, por exemplo, o vidro da janela da nossa suite (suite senhora da guia) estava rachado de uma ponta a outra. Podem parecer pormenores, mas não se coadunam minimamente com o preço do quarto. Acresce que a piscina interior só está aquecida no inverno, independentemente de estar bom ou mau tempo no restante período do ano. Ficámos hospedados duas noites e nesses dias a massagista esteve sempre de folga e, para além disso, não foi possível fazer nenhuma das actividades que divulgam no site. Quando reclamámos por não poder usar as comodidades divulgadas no site a funcionária respondeu-nos “os senhores pagam pelo quarto não pagam pelo SPA”. Tudo isto foi comunicado aos proprietários que não se mostraram minimamente interessados em tentar arranjar soluções ou sequer em lamentar o sucedido. Pelo contrário, reagiram com uma postura totalmente prepotente. É de lamentar que um espaço com tanto potencial se revele uma desilusão, sobretudo face aos valores que praticam. Não recomendamos. Se procurarem um sítio para ficar no parque da Serra da Estrela, optem pelo Terra Sense, Casa de São Lourenço ou Casa das Penhas Douradas. Dão 10 a 0 as Casas do Coro.