Palace Hotel Astúrias & Spa(Palace Hotel Asturias & Spa)

Teria sido uma boa experiência se não tivéssemos uma "pequena" surpresa à nossa espera. Fizemos a reserva com base nas fotografias e, em particular, no facto de ter piscina interior. Uma vez que estava prevista chuva durante o período da estadia, pareceu-nos que uma atividade "aquática" vinha mesmo a calhar. Lamentavelmente, depois de concluirmos o Check In é que fomos informados que a reserva não contemplava o acesso à piscina. Para tal, teríamos de suportar um custo (significativo) extra. Pois bem, o quarto até que era confortável, espaçoso e bem higienizado; os colaboradores eram simpáticos e prestáveis; o pequeno almoço era bom e abundante. Só que tudo isto acabou por ficar em segundo plano uma vez que, sem o acesso à piscina, a estadia revelou-se monótona e sem interesse. Assim, sugere-se que a informação acerca do custo extra da piscina seja revelada de forma clara e transparente aquando do processo de reserva.

Estou hospedada ,neste hotel por 9 noites em regime de meia-pensão e quero avaliar o mesmo . Estou num quarto grande ,bem arejado com vista para a Serra e sossegado .A comida é muito boa e farta.Mas quero dar os Parabéns a uma Sra que trabalha aqui a D.Natália , é sem dúvida a Alma deste Hotel, simpática, acolhedora, atenta ao cliente ,sempre pronta a ajudar e trabalha imensoooo ”um bem haja “como se diz por cá ,desejo que a sua entidade patronal a reconheça por isso . E como estou cá á muitos dias vejo que quando a dita Sra.Natália não está, não corre tão bem .No geral estou satisfeita, irei voltar , mas não queria deixar o hotel sem dar está merecida avaliação a esta Senhora.

Instalações super antiquadas. Tiveram a lata de me meter num quarto onde uma parede estava toda cheia de bolor. Cheio de infiltrações. Tomei banho ao final do dia e no outro dia de manhã reparei que o Chão estava todo molhado. Empapado mesmo. Pequeno almoço incluído mas por amor de Deus, nem um iogurte, nem um chá… , nem algo doce nem cereais… que tristeza. Lliteralmente: leite quente , água , pao, croissant manteiga. Restos de melao . Bem tao pouco estava alguém na sala para nos receber ou prestar auxílio caso precisasse de algo. Enfim. Acho que o 72 euros por esta vergonha é um roubo descarado. Não recomendo a ninguém. Velho e acabado… não admira que breve fechem . Em relação a pessoa da recepção nada a dizer tirando o facto de quando reportei o bolor e água no chão nem um pedido de desculpa deu. “Ah e tal é normal já nos disseram isso”… enfim

Do início ao fim, tudo 0! Não recomendo! Viemos para este hotel para conhecer o local e usufruir do silêncio e calmaria da zona que supostamente lemos nos comentários do mesmo! Não sei se foi azar mas a única coisa que nos agradou foi a simpatia e disponibilidade das funcionárias e mesmo assim deixa a desejar... começando por chegar ao quarto e ter o mini bar todo sujo de chocolate já seco de dias e qual é o meu espanto que os hóspedes anteriores deixaram escrito exatamente o mesmo na folha de observações do quarto e nem quiseram saber, na varanda tinha um ninho de andorinhas caído no chão, pedi se podiam ir limpar e supostamente foram... varreram por alto e ficou tudo sujo na mesma... o cofre estava bloqueado e não o conseguiram desbloquear... pequeno-almoço com muito pouca variedade e sem qualidade nenhuma! Devido ao covid-19 ao fazer check-in preenchemos uma folha do que queríamos para o pequeno-almoço, no dia seguinte ou não tinham os produtos ou tínhamos que pedir porque não colocaram à disposição do hóspede mas tinham lá dentro... fruta o******, produtos estragados e fora do prazo, chamamos a atenção, pediram desculpa e minutos depois servem um café numa chávena toda suja!!!! Ou seja, consideração pelos hóspedes nenhuma! Só coisas negativas a apontar! Piscina interior cheia de sujidade no fundo... e apenas 3 espreguiçadeiras + 3 cadeiras de esplanada de café!

Equilibrado para o preço. Jantar caro e sem grande diversidade e qualidade. Fraca seleção de vinhos. Pequeno almoço sofrível ainda mais tendo em conta a qualidade dia produtos da região.

Lugar impecavel numa zona perfeita para recarregar energias. Optimo peq almoço.