xwwzmrxqy
15 de fevereiro de 2024
No geral, o cenário é de primeira classe, mas o serviço é terrível. A comida e a praia são muito inferiores ao Hard Rock Hotel ao lado. Primeiro, a sala está longe da recepção e dos restaurantes. Tudo é chamado de buggy. A eficiência é relativamente baixa. Não há tantos peixes como no Hard Rock Hotel. não pode ser considerado do ponto de vista do cliente. O ambiente na recepção é pobre, quente e não ventilado.
Aconteceu algo comigo que me deixou muito irritado. No dia do check-out, meu horário de voo foi ajustado da partida original programada de 15h50 para 20h10 devido a alterações temporárias da companhia aérea. No entanto, o hotel ainda mantém o horário de partida original do voo. O problema é que, embora eu tenha confirmado muitas vezes com o hotel, o hotel garantiu-me que tinha contactado o aeroporto, e o pessoal do aeroporto respondeu que devo chegar ao aeroporto de acordo com o horário de check-in original. Portanto, o hotel nos deixou no aeroporto às 13h. Porém, quando chegamos ao aeroporto, fomos informados que o balcão de check-in abriria às 17h e não poderíamos entrar no terminal e teríamos que esperar em ambiente sem ar condicionado. Obviamente, isso não é consistente com o horário de check-in original previamente indicado pelo hotel. Não tenho certeza de quem forneceu as informações erradas, mas questiono fortemente a competência e a atitude da equipe da recepção do hotel, que não parece levar em consideração as necessidades dos viajantes. Não pedi um check-out tardio, só esperava que pudesse ser adiado até às 17h00 e o hotel providenciasse a nossa ida ao aeroporto. No entanto, um pedido tão simples não conseguiu ganhar paciência ou ajuda do hotel. funcionários. Eu só conseguia sentir a impaciência deles, como se quisessem apenas mandar os passageiros embora o mais rápido possível. Com base nesta experiência, não considerarei ficar neste hotel novamente no futuro, por mais bonita que seja a vista.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google