Hotel Unique Garden

Lugar lindíssimo. Ficamos pela segunda vez no chalé mármore com nossas cachorras. Decor lindo, muito espaço, jardim cercado, piso aquecido no banheiro, duas duchas, cama e lençol maravilhosos. Caminhas que os peludos amam, potinhos e mimos! Serviço excelente, garçons e motoristas do transporte sensacionais, educados e simpáticos. Transporte rápido por carros do hotel muito eficientes e elétricos. Música ao vivo no jantar maravilhosa, lareira no restaurante, clima muito gostoso. No geral é um lugar sensacional, com muita área para caminhar, parque de cães cercado, lindos jardins, arquitetura belíssima, bikes, gazebos para relaxar em várias áreas, enfim, vale muito a pena. Tem projeto de adoção de cães e cuidado de animais silvestres interessantes. Belíssimo lugar. Equipe bem treinada. Tours que valem a pena para conhecer a história do local. Mas, considerando o preço, alguns pontos são apenas sugestões de refinamento: aquecer a piscina externa comum para ficar menos gelada, oferecer opções de travesseiros menos fofos, dar um upgrade em alguns pratos do menu, melhorar as sobremesas do almoço, revisar a jacuzzi (dessa vez a nossa demorou 12h para chegar na temperatura certa então não pudemos usar quando queríamos), revisar tomadas (a tomada do secador no banheiro não funcionou), mais garçons na piscina externa nos finais de semana de sol. Independente, vale a pena a visita, lugar perfeito para desconectar e cutir a natureza!!! Amamos.

Um local lindíssimo, aconchegante, bem cuidado com um staff super bem treinado que torna a experiência ainda mais prazerosa. Possui também um restaurante maravilhoso, e com uma história de vida incrível. vale a pena conhecer e se encantar!

Incrível para quem busca descansar em um hotel com spa de alta qualidade é surpreendente o treinamento dos funcinários, absolutamente todos foram simpáticos, até mesmo os jardineiro e funcionários terceirizados são sorridentes e gentis quando cruzam com um hóspede. minha única sugestão é melhorar a dedetização nas varandas dos apartamentos da vila. Mesmo estando em um local com natureza abundante acredito que seja possível diminuir as formigas e pernelongos que pertubam um pouco. mas, todos os serviços são impecáveis.

O local é espetacular, as fotos mostram. Situado na montanha verde da Mantiqueira, ao lado dos grandes centros. Chalés espaçosos e muito bem desenhados com transporte para o restaurante para quem não quer enfrentar as subidas a pé. O restaurante é um caso isolado de cozinha autoral de alta qualidade fora da cidade de São Paulo. O novo cardápio é uma combinação de sabores que só o chef Daniel pode realizar. Cães são bem vindos e tratados com distinção. Os funcionários são um caso a parte. Sentimos a dedicação e carinho deles em todos os momentos. Difícil é ir embora…

Hotel super bem estruturado, lindas paisagens, funcionários amigáveis, comida excelentíssima. O hotel tem muitas atividades para oferecer, uma academia super completa, tem até aparelho que simula estar esquiando. Linda piscina com serviço de comida e bebida e vários passeios dentro da propriedade inclusos na diária! Quarto super espaçoso, bem equipado e limpo! Se você quer fugir da cidade e relaxar, o Unique Garden é um lugar perfeito para você!

Perfeito! O hotel é maravilhoso, com jardins belíssimos, quartos amplos e luxuosos, comida deliciosa, academia super equipada, spa, bikes, passeios incluídos (conhecemos o ervanário com o Felipe e plantamos até uma árvore! Inesquecível).

O hotel é incrível, fomos comemorar nosso aniversário de 11 anos, mas tivemos alguns desapontamentos com o serviço. De fato, o atendimento do restaurante é demorado e desatento. Mas o maior problema foi o desaparecimento de nossa mochila, avaliada em aproximadamente 15k, sendo extraviada do chalé no momento do checkout. Passamos a tarde toda do domingo confinados na recepção do spa, aguardando uma avaliação da segurança. A equipe do hotel, por vezes, demonstrou desconfiar de nossa honestidade, como se estivéssemos aplicando um "golpe de checkout". Fomos embora por volta das 20h e cobraram o valor integral da estadia, mesmo com o desaparecimento dos bens. Não nos ofereceram água para a viagem de volta ou sequer um pedido de desculpas. Passamos a noite em claro, preocupados. No dia seguinte, localizaram a mochila, que estava em posse de outro hóspede, pois haviam colocado no carro errado, no momento do checkout. Enviaram até nossa residência, com todos os bens intactos. A Camila, diretora do hotel, nos ligou pedindo desculpas pelo ocorrido.

Adoro o hotel. Toda equipe é atenciosa, instalações são excelentes, gastronomia ótima,, spa impecável. O que me surpreendeu nessa última hospedagem foi a presença de muita criança que não é o perfil do hotel e eu tb tinha na memória que não aceitariam crianças. Fico triste porque o que mais existe no Brasil são hotéis e resorts que atendem ao público infantil. É desagradável crianças gritando na piscina aquecida quando o objetivo do adulto é descansar em um hotel com esse estilo. Desagradável no restaurante crianças correndo e gritando tb. Acho que deveria ser mais claro no aviso que poderia ter criança. Eu sempre indiquei o hotel sem ressalvas a vários colegas que tb procuram essa tranquilidade. Sou viajante experiente e observe que quando o hotel começa a fazer essas concessões é um caminho que leva a perda do cliente que valoriza o hotel, consome os serviços de spa e gastronomia! Triste!!! Mas tirando isso o hotel é maravilhoso e impecável

Ótimo atendimento, desde o jardineiro à bartender, do pessoal do fitness ao da recepção. Comida excelente, com cardápio variado e ótimos drinks. Estrutura impecável, com piscinas, academia, mini-zoológico com o objetivo de cuidar de animais silvestres, lagos, etc.