Esplendor by Wyndham Mendoza

Experiência ruim no hotel, funcionários nada cordiais, serviço deixou muito a desejar. Sempre nos dando respostas curtas e grossas, nos deixavam falando muitas vezes, não volto e não recomendo!!! Péssima experiência!!!! Uma pena pq a estrutura do hotel até que é bem legal, porém o serviço muiiiiiiitoooooo péssimo não ha estrutura que valha a pena pelo mal atendimento!!!

Este hotel está muito longe de se parecer com as fotos que estão em diversos sites, denigre a imagem da rede e não vê manutenção há muito tenpo. no quarto não há decoração nenhuma - almofadas, cobre leitos, etc - há um pufe e uma cadeira com tecidos já bem desfastados, a mesinha redonda é toda manchada, a cadeira da mesa de trabalho está com o tecido sujo/manchado, a cortina não tem tamanho suficiente para a janela, deixando frestas por onde entra a luz piscante do cassino à noite e a luz do s pela manha. Tem alguns ilhoses já soltos do trilho. A roupa de cama é menor do que a cama, o lençol de baixo não envolve todo o colchão, não há um protetor de colchão sob o lençol, desejável em um lugar obde vc compartilha a cama. O lençol de cima tem qualidade bem inferior, é áspero e o edredon parece ser de casal - a cama é king. A iluminação é precária, não há lâmpadas no teto, apenas duas luminárias nas laterais da cama e duas na parede oposta, o quarto fica muito escuro à noite. A limpeza deixa bem a desejar, a porta do banheiro tinha vários respingos - sabe-de lá do que - no piso do quarto se vê marcas de um pano passado em certos pontos como se tivessem limpado mais ou menos algo que caiu no chão. O chuveiro é ok, mas a banheira tem umas fitas anti derrapantes velhas e escuras, o que desencoraja um bom banho de banheira. Ou seja, a banheira só serve mesmo para complicar o banho de chuveiro. O vidro deixa vazar muita água pra fora porque cobre pouco menos da metade do box. A pia é mínima e não tem espaço para uma necessaire. Foi uma decepção enorme, visto que o preço das diárias corresponde a 80% de hotéis 5 estrelas e não passa de um 3 estrelas razoável.