Iberostar Selection Royal El Mansour

Eu gosto de ficar neste hotel, só o serviço é muito ruim, eles não se importam com o que o cliente quer e o que ele precisa, mesmo porque o quarto não é tão limpo e não tem travessas, me sinto tão decepcionado com este caso, desejo da próxima vez que eles podem se preocupar mais com seus clientes, o preço é muito alto, mas o serviço é muito cama e barato

Recentemente tive o prazer de me hospedar no hotel Iberostar e devo dizer que foi uma experiência excepcional do início ao fim. Desde o momento em que entrei, fui recebido com carinho e hospitalidade que me fez sentir em casa. Quero estender um agradecimento especial ao Sr. Chokri, cujas boas-vindas e gentileza foram verdadeiramente notáveis. Seu toque pessoal e cuidado genuíno com os hóspedes tornaram minha estadia ainda mais memorável. São pessoas como ele que fazem a diferença na experiência de um hotel. Também gostaria de elogiar Affat, a recepcionista, por ser incrivelmente gentil e prestativa durante toda a minha estadia. Seu profissionalismo e disposição em ajudar com quaisquer dúvidas ou solicitações foram muito apreciados. O hotel em si era lindo, com quartos confortáveis, vistas deslumbrantes e uma variedade de comodidades que garantiam uma estadia relaxante e agradável. A comida no restaurante do local era deliciosa e a atmosfera geral era convidativa e tranquila. Posso recomendar sinceramente o hotel Iberostar a quem procura uma experiência de hospitalidade de alto nível. Meus agradecimentos ao Sr. Chokri, Affat e toda a equipe por tornar minha visita tão memorável. Estou ansioso para voltar no futuro. Obrigado, Iberostar, por uma estadia fantástica!

Gostaria de agradecer a toda a equipe do hotel pela calorosa hospitalidade e gentileza com todos os hóspedes. Menciono especialmente a senhora deputada Amel. É realmente um hotel maravilhoso, acima de excelentes serviços. Uma equipe extraordinária, um lugar caloroso e amoroso que parece um lar. Muito obrigado pela estadia maravilhosa

Esta é a minha segunda vez visitando a coleção iberostar, a primeira com kantaoui bay foi incrível e a segunda em royal al mansour foi ainda melhor, gostaria de agradecer e apreciar toda a equipe, especialmente a equipe de animação do líder da equipe Aladin e o acampamento estrela para o resto membros luka maxi mario khalid mimi goufi ...

Serviço degradou drasticamente. Esta é a minha segunda vez neste hotel. Da primeira visita para a segunda, uma diferença enorme. E a diferença está no horário do check-in até o check-out. Aqui está o porquê: - Como membro ********** Gold, tenho direito ao check-in antecipado se houver disponibilidade e check-out tardio garantido. Não recebi nem o primeiro nem o segundo privilégio. - A recepção na recepção é fria e inadequada para um hotel de 5 estrelas. - Não encontramos vaga para nosso carro no estacionamento. - Faltam comodidades no quarto, como gel de banho e máquina de caldeira de água. - Qualidade da comida do restaurante degradada. Éramos 8 anos no hotel. Três de nós, incluindo eu, tivemos diarréia. - Os garçons dos restaurantes não estão atentos às solicitações dos clientes. Eles não sorriem e alguns deles são até rudes. Pedi ao chefe deles uma caldeira de água, ele prometeu mandar uma para o meu quarto. Não tenho nada. Comparado ao Iberostar Kuriat Palace em Sousse, onde obtivemos vantagens para membros Gold no check-in e check-out e onde recebemos uma recepção calorosa, o Iberostar Royal Elmansour não é mais um hotel "Muito Bom". Não recomendo para pessoas atentas aos detalhes. Definitivamente voltarei a Sousse, mas pensarei duas vezes antes de voltar ao Royal El Mansour Hotel. Agradecimentos especiais, porém, a Fares, o salva-vidas, que é um dos melhores funcionários do hotel. Sempre disponível e muito trabalhador.

I wouldn't say the best hotel, but still acceptable, i didn't like how rude the staff was in there

No VIP Gold treatment. Food was average. For the room and the view, judge yourself :(

Excellent service excellent stuff very friendly

The Best hotel and the stay ever I want to thank everyone I had an amazing 8 nights