HRC Hotel

Top hotel bem localizado próximo ao metrô e próximo a outros comércios úteis para a estadia perto de wwf

Fiz a reserva com um dia de antecedência no dia 31 de dezembro à tarde quando estávamos muito ocupados com a preparação da festa, quando vi o hotel 3 estrelas, bem eu disse é isso, no anúncio colocou o rei- cama de casal, e reserve com minhas duas meninas (uma bebê e uma de 3 anos) e meu marido. Nos hotéis onde fomos sempre dormimos juntos em camas grandes, gostávamos de dormir mais com as minhas meninas já que estamos sempre trabalhando.... O problema quando fomos registrar a entrada, um funcionário me atendeu desde a primeira vista, o atendimento ao cliente não foi feito como deveria ser, nem ele te olha na cara.... nós, ele começou que não pode ser e não pode ser, me deixei que a cama é pequena, mas pensei que uma cama de 160X200. Perguntei-lhe se posso mudar de quarto, ele respondeu: não pode e é impossível, e quando procuramos na web se havia quartos disponíveis, qual é o trabalho dele quando não pode mudar de quarto? Resumindo, tivemos uma noite muito ruim e ele não nos recebeu bem naquela, meu marido dormiu em um albergue próximo ........ e no dia seguinte a mudança de turno em 1 segundo o problema foi resolvido por o outro empregado. este hotel não merece as 3 estrelas, e cursos para melhorar o atendimento ao cliente, fomos com a ideia de tomar café da manhã lá, mas nos irritamos e fomos para outro lugar. A única coisa que eu amei neste hotel e deve ser dito é a LIMPEZA, EXCELENTE.

El hotel es super lindo, la habitación amplia y muy cómoda. Se encuentra cerca de sitios turísticos. El personal es muy amable. Regresaré en mi próximo viaje. Gracias por todo.

Friendly and helpful staff. Good, basic hotel. We missed having a bar or cafe where you could get a drink.

Great location, 6-10 minutes walking distance to Catedral de la Almudena and Royal Palace, 25 minutes walk to National Meseum of Prado, and we walked 19 minutes to Puerta Del Sol and did the New Year countdown. There is a grocery supermarket Dia is just next block at which you may get what you need for breakfast (pastry, coffee, fruits etc); the room is clean and Spacey - guess the triple room (there are 3 of us) is bigger; the reception is 24 hours and during late afternoon and evening the front door is closed and you need to buzz in, this makes us feel safe; the staffs are friendly, they answered all of our questions; there is a local restaurant (name is Los Angeles, - not related to America at all), the foods are very good, the seafood rice is a must-try

HRC is a great place to stay during a short, break in Madrid. Room was compact but clean, modern and adequatey equipped. It's located in a quiet side street within easy walking distance of most of central Madrid. Very good value.

This hotel is very poor. I feel the rooms advertised were certainly not what I received. The room wasn’t nice, had mould all around the shower and wallpaper flaking off. One of the electrical sockets had the plate off! Would never return or recommend

Great location. Did I mention it is a great location? Walking distance to the royal palace and other attractions. And close to the latina district. Many restaurants and shopping close by and two self-serve laundries' in walking distance. Friendly staff (the signoria that runs the cafe is marvelous) and dailey housekeeping. It is an older property so the sound proofing is not the best but everyone quiets down by 2300 so our sleep was not interrupted. Enjoy your stay