Acqua Inn Maceió Ponta Verde

Muito bom o hotel, super bem localizado. Limpo e café da manhã fantástico.

Pessoal prestável

Fui ao hotel pela propaganda. Decepção. O quarto possui aspecto de falta de manutenção. Como éramos 2 pessoas no quarto, solicitei 2 cartões para acessar os quartos. Me informaram que a proposta do hotel era econômica e não dado o segundo cartão(o valor não era econômico). Existem hotéis melhores com custo parecido na região.

Hotel muito bom. Funcionários super simpáticos e receptivos. Café da manhã excelente, com ótimas opções.

Um experiência traumatizante logo no momento do check in. A recepcionista me entregou a chave do quarto e logo em seguida subimos. Não conseguindo abrir a porta do apartamento no 7º andar retornei à recepção para a troca da chave. Feito isso subi novamente e ao consegui abrir a porta indicada pela recepcionista, uma voz de mulher gritou assustada de dentro do quarto informando que estava ocupado. Da mesma maneira que ela, ficamos assustados com tal situação que tivemos uma crise de nervoso com o corpo tremendo do susto diante da irresponsabilidade da recepção. Retornei mais uma vez até a recepção e relatei o ocorrido. Me colocaram em outro quarto e de andar diferente. Solicitei que fosse informada à hóspede do quarto ocupado sobre o equívoco grave causado pela recepção, para não ficar a impressão de queríamos invadir o seu quarto. Ficamos tão atônitos que não tivemos reação de relatar formalmente no hotel essa reclamação. No dia seguinte, recebemos um pedido de desculpas formalizado pela gerência do hotel, mas o trauma ficou. Espero que outras pessoas jamais passem por essa experiência traumática tal qual passamos.

Amei o atendimento, o serviço de limpeza, a arrumação do quarto. Fiquei no nono andar e a vista era muito bonita. Amei as tapiocas fresquinhas do café, além de ter outras opções como crepioca e omelete. Poderia melhorar a qualidade e variedade das frutas. A localização é muito boa, perto de muitos lugares legais. Sempre vinha da orla para o hotel andando, mesmo que fosse a noite, e me sentia segura.

Ótima experiência. O quarto tem bom tamanho, limpo, ar condicionado funcionando muito bem, limparam e organizaram o quarto todos os dias. Atendimento bom, tudo que solicitamos fomos atendidos imediatamente. Café da manhã com variedades e tapiocas maravilhosas. Indico.

Fiquei muito decepcionado principalmente no quesito limpeza… para um hotel de praia creio ser necessário capas para travesseiros, e não somente as fronhas; sem contar que essas estavam bem sujas e mal cheirosas…