Grand Dragon Hotel

Como dizer desta forma, o serviço de recepção é pobre e a atitude do serviço também é muito pobre.Depois de reservar este hotel, mesmo a Ctrip não tem maneira de cancelá-lo. Mais tarde fui morar lá. Os lençóis da cama não foram trocados, mesmo após a solicitação de troca. Sem palavras.

O quarto é tão pequeno e assustador! E encomendei mais de 5,70 naquela época, e só eram mais de 300 quando vi naquele dia! A atitude na recepção foi extremamente má! Naquela época, me propus fazer o check out e mudar para um hotel! Não recomendado!

O pior hotel que já fiquei. Seria bom se tivesse uma pontuação negativa. Jayden, o escritório frontal deste hotel, discrimina os hóspedes que falam mandarim da China continental e tem uma atitude muito má. Meus colegas e eu chegamos ao hotel às 13h30. Fui recebido por Jayden. Ele primeiro me disse que eu não poderia fazer o check-in antes das 14h e só poderia enviar minha bagagem. Depois disso, ele olhou em seu telefone e ignorou todos. Enquanto isso, minha colega foi recebida por Eleain (provavelmente esse é o nome), que estava fazendo o check-in dela diretamente. Perguntei a Jayden por que ela poderia fazer o check-in, mas não consegui. O homem me ligou muito alto onde ela fez o check-in? ? Ela acabou de verificar o pedido! Liguei para ele várias vezes e depois me comuniquei com esse eleain em cantonês. Mas o fato é que Eleain estava ajudando meu colega a fazer o check-in e ele gritou alto porque se sentiu culpado. Depois disso, Eleain disse deixe-me ajudá-lo a lidar com isso, e então Jayden se virou e saiu sem dizer uma palavra. Se esse fosse o fim do assunto, teria sido uma atitude ruim na melhor das hipóteses, mas o que aconteceu a seguir foi irritante. Menos de 2 a 3 minutos depois, um hóspede que falava cantonês fez o check-in. Jayden fez o check-in diretamente, sem dizer uma palavra! Só então percebi que o tratamento diferenciado anterior se devia apenas ao facto de eu ser um convidado da China Continental que falava mandarim. Não quero levantar a questão da discriminação regional, mas é de facto um problema com a gestão do hotel. Se isso realmente não pode ser feito antes das 2 horas, então por que outras recepções estão dispostas a reservar os quartos disponíveis para processamento, mas este Jayden disse não, e por que ele pode cuidar disso para hóspedes que falam cantonês, mas não mandarim? convidados falando do continente? Espero que o hotel possa lidar com isso seriamente.Os hóspedes do continente não vêm aqui apenas para se ofenderem! Espero também que, se tiver escolha, não fique neste hotel.Nunca encontrei uma atitude tão má no Frente. Se você não pode evitar ficar, evite Jayden, o gordo de óculos, todo mundo sai para se divertir, não precisa gastar dinheiro e sofrer. Além disso, aconselho o hotel a não postar explicações falsas em meus comentários. A verdade é o que eu disse. Além de pedir desculpas, recuso qualquer resposta insincera.

It’s kind of ok , the service was good and the rooms was clean but the view of the hotels not good

The overall value of the hotel is fair. However, the hotel is required to collect security deposit of MOP 500 upon check-in.  However, other hotel in the same area is not required security deposit in result the check out process is much faster. The golden pen with dragon note pad is a good souvenir.