Hotel Rosa Mar

"Minha avaliação do Hotel Rosa Mar é focada principalmente na limpeza, que para mim é um item básico e inegociável em qualquer hospedagem, independentemente do valor da diária. Desde a entrada no quarto, já era possível perceber que a limpeza não é um ponto forte do hotel. O ambiente tinha cheiro de poeira/ácaro e, logo na chegada, tive uma crise alérgica. Fiquei hospedada por seis dias e, durante todo esse período, só consegui dormir fazendo uso diário de antialérgico. A limpeza diária do quarto é falha e inconsistente. Em alguns dias, a equipe limitava-se a esticar o lençol da cama e, quando muito, trocar a toalha. Em uma das ocasiões, a toalha suja foi retirada e nenhuma toalha limpa foi deixada, situação que só percebi após já ter tomado banho. Houve ainda dia em que a equipe sequer entrou no apartamento para realizar qualquer tipo de limpeza. A presença de lodo no box do banheiro demonstra que não houve limpeza adequada nem mesmo antes da entrada do hóspede, tampouco qualquer manutenção efetiva durante a estadia. Além disso, a roupa de cama é de baixíssima qualidade e o colchão é extremamente desconfortável, ao me virar na cama, era possível sentir as molas, o que comprometeu bastante o descanso. Os recepcionistas são educados, porém isso não compensa a deficiência grave na limpeza dos apartamentos. Inclusive, anexarei fotos para comprovar as condições relatadas. É possível abrir mão de luxo, mas não de limpeza. Infelizmente, esse requisito básico não foi atendido durante minha hospedagem."

Royal Macaé Palace Hotel

"Tivemos uma experiência muito negativa no hotel. Após o café da manhã, uma pessoa da família passou mal e vomitou durante todo o dia, perdendo um evento importante. Procuramos ajuda básica, como chá ou biscoito água e sal, mas o hotel não ofereceu nenhum tipo de suporte. A única atitude tomada foi o envio da camareira para limpar o quarto, após nossa solicitação. Esperávamos mais cuidado e atenção em uma situação de emergência."

Hotel Du Lac Macaé

"Muito bom o hotel. Que localização bacana, fica entre a lagoa e o mar. Cafe da manha voltado para Lagoa o q da um prazer a mais. Funcionários gentis e mt educados. Em especial o Jefferson no café da manhã. Praia do pecado, lugar gostoso, tranquilo, lindo."

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