Escape20889011271
14 de novembro de 2021
Pior experiência da viagem. Marquei uma noite em Casablanca no Adagio, pois sendo da rede Accor era um lugar que achava que não teria erro - grande engano! Quanto a entrada e as instalações, a primeira vista tudo bem. Quartos limpos, agradáveis, cama confortável. No entanto, chaleira e cafeteira já não funcionavam. Staff também muito mal preparado, não falam inglês direito, o que torna muito difícil a comunicação pra quem não fala árabe ou francês. Mas a pior experiência foi em relação ao banho - fui tomar banho as 7 da manhã e pasmem - água fria. Liguei repetidas vezes na recepção, onde uma funcionária me disse que o problema seria resolvido, e mandou um funcionário até ao quarto, que olhou tudo e saiu sem falar uma palavra. Uma hora e meia depois de muitos telefonemas pra recepção, ela finalmente confessou que não tinha o que fazer, não estavam conseguindo solucionar o problema. Em nenhum momento me disseram a real dimensão do problema, então fiquei esperando que fosse resolvido e atrasando meus compromissos… no fim tive que tomar banho esquentando água no microondas. Péssima experiência. Não recomendo. Não se adequa aos padrões Accor!