Luton Town Centre

Excelente equipe, check-in fácil e os quartos são decentes. Eu podia ouvir muito de outras salas.

Como seria de se esperar de um Premier Inn, tudo é limpo, arrumado e funcionando. A equipe é super amigável e muito prestativa. Comi no restaurante - nachos como entrada, um pouco decepcionante, mas comi pizza como prato principal e mais do que compensou - delicioso. Estacionamento super fácil (e incluso) no NCP, literalmente ao lado na Regent Street. Recomendo muito.

O quarto e o hotel em geral eram excelentes e VFM mg. O jantar foi terrível, quase impossível de comer, faltando itens, acho que o hambúrguer tinha sido aquecido no micro-ondas!! Não havia funcionários suficientes, apenas 2 funcionários da recepção para fazer a recepção, o bar e servir a comida/limpar as mesas. No entanto, esses dois funcionários foram excelentes e fizeram o melhor que puderam!

tive uma estadia muito boa no Premier Inn, o quarto era espaçoso, tinha um sofá-cama e uma cama de casal, o que era mais do que necessário, mas foi adorável ter todo esse espaço extra. A cama era incrivelmente confortável, garantindo uma noite de sono tranquila. A equipe foi incrivelmente amigável e prestativa, sempre indo além para tornar minha estadia agradável. Eu recomendo fortemente o Premier Inn a qualquer pessoa que esteja procurando uma estadia confortável e agradável.

8 de nós ficamos aqui antes de um voo cedo na manhã seguinte. Escolhemos este hotel especialmente pelo estacionamento gratuito e pela proximidade de Luton. Quando chegamos estacionamos no estacionamento gratuito do NCP. Quando estávamos prestes a sair, notamos que o estacionamento estava fechado das 22h00 às 06h00. Isso nos causou um problema e tivemos que sair do hotel às 4h30 para pegar nossos voos. Felizmente, a equipe disse que poderíamos estacionar do outro lado da estrada e eles ficariam de olho no nosso carro. Os funcionários foram simpáticos, mas pouco profissionais. Estava mal organizado e havia apenas dois deles resolvendo o restaurante e o hotel. Nos deram as chaves dos nossos quartos de hotel e, quando chegamos lá, recebemos os quartos errados. Tivemos que tirar tudo dos quartos e fomos convidados a entrar em quartos diferentes, o que foi um pouco chato. Quando fomos jantar no restaurante, eles bagunçaram nossos pedidos de bebidas e o homem que anotou nossos pedidos foi muito pouco profissional. Quando a comida saiu depois de 45 minutos, não estava muito quente e estava na média. O hotel era silencioso e era um quarto de hotel médio, no entanto, houve vários problemas, o que significa que eu não ficaria novamente.

Os funcionários da recepção, não muito amigáveis, não interagiam muito, eram muito diretos. O banheiro certamente estava desatualizado, com mofo no topo da parede. Para um hotel econômico, oferece o que você precisa, a 6 minutos da estação Luton Airport Parkway. Solicitei um quarto de upgrade (feliz em pagar adicional, pois já estava pagando pelo check-in antecipado. Apenas um comentário direto, “não há nenhum”.

Eu me diverti muito com minha família no Premier Inn. A cama e o atendimento ao cliente foram as melhores partes! Muito obrigado a Dejon na recepção que ajudou a mim e a Mandy no café da manhã, que tornou a experiência uma ótima experiência, especialmente para minha filha!

Chegou pouco depois das 14h. Eles queriam £ 10 para fazer o check-in mais cedo, apesar de todos os quartos estarem prontos e criarem uma fila para esperar até as 15h. A equipe então disse que me permitiria fazer o check-in 3 minutos mais cedo, sem pagar, se eu lhes desse uma boa avaliação! Eles deram meu cartão-chave, mas falaram com outra pessoa sobre a necessidade de avaliações, em vez de me dizer em que quarto eu estava e onde estava.

Comfortable bed , good size room. Free parking big plus. The wonderful check in with Manda. Super cheerful and friendly, warm and welcoming, with a fantastic sense of humour. What an amazing customer experience she provides for guests. Congratulations on recruiting such a first class member of staff. Thank you so much for an easy pleasant stay.