Usuário convidado
31 de janeiro de 2023
O suporte é nota 0 encontramos por aqui o hotel que nos encaminhou para ********** onde pagamos adiantada nossa estadia, chegando no check out o recepcionista disse que não havia sido pago e que hotel não trabalhava dessa forma, mesmo mostrando comprovantes de pagamento tivemos que pagar novamente pois iríamos perder nosso voo de volta, recebemos uma mensagem que hotel se equivocou e cobrou duas vezes, ok! Que iriam reembolsar em 15 dias, já se passaram 30 dias e nada do estorno e hotel não atende e não responde nossas mensagens mais… em torno de U$ 1.000,00. Se não tivéssemos esse limite perderíamos voo por equívoco do hotel. Estamos aguardando uma solução