Usuário convidado
8 de novembro de 2022
這幾天太忙所以沒來得及評價,住這家酒店是我住酒店來最無語的一個酒店了,也是第一次找前台和找經理,尚客優我已經住過好幾家樂,沒有這麼差的一家,因為我要在瀘定考試,當時就訂在這家了,結果那天晚上,熱的直接睡不着,通宵沒睡着,是什麼原因呢???就是我把那個空調關了,他還是出熱風,一晚上熱來睡不着,那個空調也有很大的噪音,一直響個不停,那天晚上我從十點躺下睡覺,想的是好好睡一覺,第二天考試狀態也好,但是翻來覆去到凌晨一點都沒睡着,所以我就在網上找了前台號碼,問了前台,她叫我這弄那弄,説就好了,然後我又睡了,還是一直很熱,從凌晨一點到三點,這期間,我醒了十幾次,也把窗户開開了,結果窗外車子過去過來聲音非常大,吵的睡不着,然後我為啥沒當時又打電話是因為我自己也是比較懶的,還有我以前沒工作,剛畢業的時候也在酒店打過工,我知道半夜起床的辛苦,所以我想的是開窗開久一點,外面的冷風進來時間久了應該就會涼快了,所以我忍着睡了,但是當時那個空調也一直有噪音,直到三點我忍無可忍,覺得第二天的考試都要廢了,完全跟沒睡覺差不多,所以我給前台打了電話,然後她上來了,東整西整,她就説這個空調的噪音是哪裡出來的呢,最後弄了半天還是沒弄好,我問她沒有其他的房間給我換嗎,她給我説那天生意好,房間都訂滿了,沒房間了,我實在是無語了,她也沒弄好,最後我就讓她下去了,因為我想的是淺睡,睡一會也總比一晚上弄來弄去,不睡覺好吧,所以我就叫她下去了,我躺床上真的熱的睡不着,一晚上都沒蓋被子的,因為那個空調一直在漏着熱風,然後我真的是越想越氣,想的以前住過尚客優,因為還是比較瞭解所以才在考試前訂的這家酒店,想好好的休息,結果弄成這個樣子,然後我就給前台打電話説,叫她給經理或老闆説,我頂多衹給半天的房費了,這個樣子怎麼住,我大老遠跑過來,考試也要給我整廢,結果過不了多久,她們經理和前台就來敲我的門了,她們的經理簡直就跟一個**差不多😂😂😂😂,説實話,真的無語死了,而且睜眼説瞎話,説沒有噪音,也沒有冒熱風,她們的前台也沒説什麼,我就説你們的前台剛剛都説有噪音,你的耳朵聾了嗎??為什麼我聽得到,你聽不到???他就説他確實沒聽到,還説以前沒有人反映過,笑死我了,直接就説是我的不對,我反映問題是我的錯????他好像想説他們的空調是金子打造的,不會出現故障,而且我在想他是怕我説直接一半的房費,老闆那裡不好交差吧,説我第二天訂的房型不是這個,第二天就好了,換個房間住了,笑死我了,這種經理一點都不負責任,我是第一次見,還把顧客反應問題當成是一種錯誤,説我不能反應問題,我是真的無語了!!!!!!然後我就叫他不要在那一直廢話了,我也是花了錢的,房費退不退也就幾十塊錢,但是我肯定會投訴他們的,作為一個經理,遇到問題不是解決問題,而是推卸責任,是睜眼説瞎話!!!前台也是一起在那裝了,是怕老闆會怪罪嗎,怪罪你們白天沒有維修好才造成這種???有這樣的經理,但願你們的酒店還是能熬一段時間吧
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