Deeke's Quellenhof

I went here for a meal with a friend of mine who stayed in the nearby hospital. Since we still had time we were going to have a Cigarette before the meal. We didn't have any change so we asked (assuming this was the manager) if he could change us a €10 note. His answer was "No I can't, if you want to buy cigarettes...." and started giving us directions to a petrol station. "When I relied:" But you're a Restaurant you surely have change?", he just turned us away! Was this cause we came in tracksuits to his lunch service? I don't know since we were angry and hungry. Having managed several highstreet restaurants in London and Edinburgh, I can say this is very bad management/customer service, that turns paying customers away and judges by their looks or because they smoke. We won't be back here and will be spreading the word! No matter what an excuse that manager might have, it wont be good enough since we were made feel very unwelcomed. YOUR SERVICE WAS ONE OF MY WORST EXPERIENCES! This kinda behaviour you would maybe expect from a waiter but never from management!

Dieses Hotel/Restaurant hat alles was fuer einen Aufenthalt in Luebbecke und Umgebung benoetigt wird. Die Zimmer sind gut ausgestattet (Flat Screen TV und Dusche mit angenehmen warmen Wasser) und ruhig, das Fruehstueck ist sehr variiert und ausreichend. Die Eierspeisen werden leider warmgehalten, anstatt sie bei der doch geringen Frequentation frisch zuzubereiten. Daher sind Ruehrei, gekochtes Ei und Spiegelei die auf dem Buffet zu erhalten sind, leider doch in diesen Waermebehaeltern nach einer Weile immer ueberkocht oder werden grau. Das Housekeeping hat nicht unbedingt ein Auge fuer's Detail (Bierflecken auf der Ablage oberhalb des Kuehlschranks wurden uebersehen und Toilettenpapier wurde leider auch nicht regelmaessig nachgereicht). Das Personal mit dem wir in Kontakt gekommen sind und auch die Betreiber sind sehr aufmerksam und zuvorkommend. Die Speisekarte des Restaurants ist reichhaltig und die Zubereitung und Praesentation der Speisen stehen in einem guten Preis-/Leistungsverhaeltnis. Wir geben Deeke's Quellenhof 4 von 5 moeglichen Punkten, wegen der Maengel die ich hier genannt habe, musste ich einen Punkt in Abzug bringen. Ich kann dieses Hotel empfehlen und vielleicht werden diese leichten Maengel einmal ueberdacht, damit es dann auch beim naechsten Besuch 5 Punkte gibt..