The Luang Say Residence

Vim ao Laos pela primeira vez para explorar e relaxar. Estou gostando tanto da minha estadia neste hotel que continuo ampliando meu plano. Os funcionários da recepção, do serviço à cozinha e à limpeza são muito simpáticos e acolhedores, calorosos e prestativos.

Por favor, evite este hotel se você tiver um passaporte chinês | Cheio de discriminação contra o povo chinês Ponto de serviço mais baixo em Luang Prabang⬇️ Viajei para muitos países e regiões e fiquei em vários tipos de hotéis, e nunca encontrei um tratamento tão estranho como na Residência Luang Say. 1⃣️, o pessoal do check-in é indiferente e mecânico com o povo chinês, cumprimenta os brancos com sorrisos e é extremamente lisonjeiro. Não houve introdução sobre o hotel no momento do check-in. Por exemplo, o café da manhã estava incluído na tarifa do quarto e nenhuma informação foi fornecida sobre o local e horário do jantar, horário de uso da piscina, horário do ônibus, serviço de aluguel de bicicletas, etc.; 2⃣️, enviei um e-mail em inglês com alguns dias de antecedência para informar educadamente ao hotel que era uma viagem de aniversário, mas ninguém respondeu ao e-mail até o segundo dia do check-in. O engraçado é que quando fiz o check-in, Mencionei o problema de ninguém responder ao e-mail e pedi para encaminhá-lo para outro e-mail., ainda assim ninguém prestou atenção e, quando estava prestes a fazer o check-out, encontrei os funcionários do hotel e contei-lhes cara a cara, então fui apressadamente até o quarto e dobrei uma flor, também era muito desnecessária; 3⃣️, posso tolerar os anteriores, mas para o café da manhã do dia seguinte, claramente pedi antes dos brancos da mesa ao lado, e até sentei 5 minutos antes dos brancos, mas foi servido mais tarde, e a mesa dos brancos estava frequentemente recebido por um garçom. Durante a refeição, também me perguntaram "está tudo bem?". Olhando para a minha mesa, a comida era servida mecanicamente. Não sei por que Luang Say, sendo um hotel com uma escala tão grande , trata o povo chinês com tanta severidade; 4⃣️, os serviços podem ser divididos em quartos e outros. Mais de 80% dos serviços durante a sua estadia precisam ser solicitados e informados de forma proativa. Mesmo que você seja educado e cuidadoso durante todo o processo, você também encontrará solicitações de quartos diários. Básico serviços como limpeza serão ignorados. Se você ligar e sair do quarto para esperar pela limpeza, descobrirá que ele não está limpo. Se ligar para a recepção, receberá uma frase muito rude: "Estamos muito ocupados, voltaremos mais tarde." Mesmo quando o serviço não está disponível, ainda tenho que ser tratado com palavras rudes; pedi mais algumas garrafas de água pura, mas me disseram que uma garrafa é em dólares americanos. A loja adora muito o dólar americano. Embora os EUA O dólar é conveniente para liquidação, o mesmo vale para hotéis de luxo como o Aman. Parece rude dar moeda local aqui. Não sei por que... 5⃣️, a piscina está muito suja, há até turvação, a água também é muito turva, e o serviço de toalhas tem que ir à recepção para "solicitar" muitas vezes antes de ser fornecido; 6⃣️. Por não ser perto da cidade, o serviço de ônibus foi reduzido. A descrição do quarto ficou escrita o dia todo. Quando cheguei, me disseram que só estaria disponível das 17h às 20h. Este é um dos outros hotéis em Luang Prabang que estão longe da cidade, uma situação que não pode ser vista. Basicamente, nenhum serviço, discriminação e instalações antigas são as características deste hotel, por isso escolha com cuidado.

Absolutely the right choice to travel to Luang Prabang for a long weekend. We fell in love with it and it was wonderful to stay at the hotel. Excellent care and consideration. They really did go above and beyond to help. The staff were walk and welcoming. Thank you!

Excellent choice, it couldn't be better!!! Staff, facilities and beauty from another time. We were most satisfied. I we will travel to Luang Prabang again we will chose this hotel again!

環境好 乾淨幽靜 純純的法式別墅 白色的廊道 木質的傢俱 乾淨的衞浴 絕對不虛此行 唯一遺憾是可能住的人太少 早餐不是自助 而且亞洲早餐很難吃 西式早餐還是非常不錯的

法式的建築 綠植覆蓋 很舒服的環境 早餐是點餐形式 pho粉很好吃 服務也很好 交通也方便酒店還有自行車可以租 是非常好的一次體驗