"Funcionários simpáticos. Hotel um pouco antigo, quarto limpo e confortável mas a precisar de alguma reforma, principalmente o wc (bastante antigo). Quarto com uma excelente vista para a montanha, bem insonorizado. Não tem ar condicionado, apenas radiador para aquecer o quarto sem opção de podermos desligar, um inconveniente bastante grande uma vez que o quarto estava bastante quente. Pequeno almoço básico."

"The property is very beautiful, with simple, elegant furnishings. The room is spacious, comfortable, and meticulously clean. The staff is very accommodating to guests' requests. The hotel is very close to the Sanctuary."

"Minha experiência foi muito negativa. Esta manhã, antes de partir, ao verificar minha bagagem, percebi que todas as minhas lembrancinhas haviam sido roubadas. Isso é totalmente revoltante! Confiei neles e fui completamente enganada. E ainda tentaram negar o ocorrido. Portanto, por favor, tranque suas malas com a chave."

"Global Goo"

"comunicação por telefone dificil,só em lingua francesa e inglesa"

"Uma experiência extraordinária em Lourdes - começou logo no primeiro dia, quando eu e minha filha caminhávamos em direção ao santuário, ansiosas por tudo o que viria. Sou voluntária todos os anos, mas minha filha nunca tinha ido antes e, por sugestão dela, ficamos no Ibis. Para começar, fiquei muito satisfeita com a localização, que nos permitia descer as escadas e ir até a Gruta. De repente, uma senhora tocou no meu ombro para me avisar que minha mochila estava aberta - a mochila que eu havia comprado para a viagem. Imediatamente, eu soube: jamais deixaria uma mochila aberta! Entrei em pânico rapidamente e encontrei todos os meus pertences, cartões bancários e celular. Então, meu bom senso me abandonou e simplesmente dei meia-volta e voltei para o Ibis. No meu quarto, não havia telefone, mas eu estava muito chateada e só sabia que precisava ligar para a polícia. Nesse momento, bateram na porta. Era Christophe, da recepção. Ele havia recebido uma ligação de uma loja - a St. Joseph's, embaixo da ponte, na entrada dos portões de San Michele. Minha pequena carteira com todos os meus cartões bancários, informações pessoais, meu celular e dinheiro também. Então, corremos para lá para que me devolvessem minha carteira e meu celular. Eles eram um casal muito gentil. Levaram o dinheiro, mas graças a Deus os cartões permaneceram. Não tenho palavras para descrever o quanto Christophe e Nathalie foram atenciosos. Eles se importaram de verdade e eu não precisei chamar a polícia. Portanto, só posso dizer que a equipe da IBIS foi maravilhosa. As pessoas são o motivo de voltarmos a Lourdes, e as ruins afastam todos. Por isso, meu voto para a equipe de vocês é excelente."

"Cheguei cedo e tive a oportunidade de deixar a minha bolsa no armazém antes da chegada, embora eu teria apreciado um pouco mais de assistência em vez de ser apenas direcionado para lá.O próprio processo de chegada foi fácil e eficiente. A Margie, que me ajudou e me ajudou, apresentou dicas úteis sobre a área e informações sobre as actividades no santuário, que eu realmente apreciei. No que diz respeito às instalações, não sabia que as toalhas não estavam incluídas, então tive de pagar mais por eles, o quarto também estava um pouco frio, e não estava certo se o aquecedor estava funcionando bem, embora houvesse um extra de armadilha. A casa de banho estava limpa, MAS seria Melhor ter UMA SAPO de mão separada pelo banho EM vez de USAR o mesmo produto fornecido no chuveiro para tanto o champô Como o lavagem corporal. O restaurante (buffet de jantar) era muito bom, embora eu ache que poderia ser mais acessível e oferecer uma maior variedade de opções.Em geral, tive uma estadia agradável, e o maior evidência foi a acessibilidade do hotel ao santuário."

"Encontramos a cama grande e limpa, o pequeno-almoço era bom e o pessoal era muito amigável e amigável."

"O pequeno-almoço era excelente, e a sala e o salão eram limpos e confortáveis, MAS a sala era um pouco pequena. Eu estava de repouso."