Leonardo Royal London Tower Bridge

O que posso dizer, nunca limpei um quarto de hotel tão bem antes na minha vida. Em primeiro lugar, o lobby não tinha nenhum gerenciamento de filas, embora houvesse uma fila de hóspedes esperando para fazer o check-in, alguém sempre passava furtivamente pela fila e chegava à recepção e a equipe não fazia nada a respeito. Não havia muitos funcionários por perto e não era tão tarde, chegamos lá por volta das 18h. Tivemos uma mudança de quarto durante esta estadia, pois o primeiro quarto estava muito sujo. Havia manchas e cabelos nos lençóis e o próprio banheiro também tinha manchas sujas. A água quente demorou cerca de 5 a 10 minutos para ficar quente. O frigobar estava quebrado quando eu estava verificando o quarto. Quando ligamos para eles para informar sobre o frigobar quebrado, eles insistiram que não estava quebrado e que o minibar é um frigobar, não uma geladeira, então você não pode guardar seus itens pessoais nele. Embora eu tenha ficado surpreso com eles dizendo que um frigobar não é uma geladeira, eu disse a eles que estava realmente quebrado em vez de usá-lo, como se parte dele estivesse caindo... Eles não ouviram e apenas agradeceram por a informação então não fez nada. Eventualmente descemos para fazer a mudança de quarto depois de mostrar as fotos e reclamar. Após a mudança de quarto, era "mais limpo" do que o outro quarto, mas ainda não estava limpo. Havia embalagens de saquinhos de chá perto da área do frigobar, manchas de café na mesa e poeira perto de um espelho. Além disso, recebi um cartão dizendo que seriam reabastecidas 2 garrafas de água diariamente durante o check in. Voltamos e vimos que a camareira se esqueceu disso e também das bolsas sanitárias, então ligamos para a recepção para pedir. Um senhor atendeu a ligação e disse que eles seriam enviados imediatamente. Depois de 15 minutos, ninguém apareceu e liguei novamente para a recepção, uma senhora atendeu e disse que nenhuma água engarrafada seria dada a partir da 2ª noite e ninguém apareceria para reabastecer. Há uma lacuna séria entre a comunicação do dtaff. Eles tentaram compensar isso oferecendo-nos café da manhã gratuito, mas o café da manhã não era tão bom quanto o chef queimou nossa omelete. :/ Não aceitamos a oferta de café da manhã grátis depois. Ah, e este hotel fica perto de Aldgate, que não tem elevador, então é melhor sair em Tower Hill se você estiver carregando itens pesados. Não vou ficar aqui pela segunda vez, está muito sujo para um hotel de 4 estrelas.

ADOREI, ÓTIMA ESCAPADA PARA SEU ANIVERSÁRIO, UM HOTEL TÃO SOFISTICADO, LIMPO E ELEGANTE X

O quarto era muito grande e confortável, tinha tudo que eu precisava e o chuveiro era incrível.

Foi uma ótima estadia. Meu quarto foi atualizado para executivo e as instalações eram muito boas. A localização é boa, a poucos minutos da Tower e da Tower Bridge. Pessoal muito educado e eu tenho bebida de cortesia. Eu recomendaria este hotel

Serviço fantástico e quarto deslumbrante

Recentemente, passei 4 dias e 3 noites no Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge com minha família, incluindo nosso filho, e tive uma experiência maravilhosa. O café da manhã incluso do hotel foi um destaque, oferecendo uma seleção diversificada e deliciosa que atendia a todos os gostos. Essa comodidade deu um tom positivo às nossas manhãs.

Na segunda vez escolhemos este hotel. Suas equipes são muito legais. No entanto, pode haver algo errado com seus canos, então não havia água quente para tomar banho. De qualquer forma, seus funcionários reservaram um quarto no hotel ao lado deles para os hóspedes tomarem banho e continuaram se desculpando.

Os quartos são grandes para Londres. O quarto era limpo e confortável. Da próxima vez que estiver em Londres, provavelmente reservarei este hotel novamente.

Muito perto da Torre de Londres. Chegamos de manhã e pudemos fazer o check-in mais cedo. Os funcionários são simpáticos e prestativos.