Claverley Court Apartments Knightsbridge

O quarto é muito bom, mas é um pouco barulhento na entrada da garagem B1

A localização é excelente, a 5 minutos a pé do Harrods

O quarto executivo de 1 quarto com preço de 380 por noite não correspondia à descrição e à imagem na internet. O quarto indicado (703) ficava no térreo (o que corresponde à descrição do site do “1 quarto deluxe”). A sala fornecida não se enquadrava na categoria de “executivo”. A única janela do quarto dava para um poço estreito e escuro, com 1,5 m de diâmetro, não dá para ver nem a paz do céu, apenas 4 paredes com ventilação barulhenta. O volume deles era alto mesmo com a janela fechada, portanto seria impossível dormir num quarto como aquele. Também era impossível ventilar o quarto com ar fresco (o apartamento cheirava mal). A pequena janela da sala com vista para o estacionamento do Harrod's. (o site diz que este “hotel oferece o que há de melhor no luxo 5 estrelas de Londres, todos os apartamentos estão voltados para leste e oeste para maximizar a luz” e etc.) O gerente geral Vitor Medeiros me disse que era o único quarto disponível no prédio. Ele me ofereceu 2 quartos em outro prédio (25 minutos a pé do apartamento reservado, em outro bairro, do qual não gostei), um deles era uma categoria abaixo (mais barato e a qualidade era pior), no segundo ele perguntou eu pagasse mais £900, o que era ridículo. Solicitei que ele devolvesse o dinheiro pago pelo quarto e ele alegou que não estava autorizado a responder esse tipo de pergunta. Pedi para falar com outra pessoa autorizada, mas ela não me deu nenhuma informação. Mudei-me para um hotel diferente e não passei as noites neste apartamento (repito, seria impossível dormir até lá). Enviei 2 reclamações por e-mail mas ninguém me respondeu.