Dear Lisbon - Palace Chiado(Dear Lisbon - Palace Chiado Suites)

Único ponto negativo é a falta de elevador, são vários lances de escadas. O lugar é muito confortável, meu quarto tinha uma vista incrível e era muito espaçoso, só o barulho do pressurizador de água que incomoda um pouco.

Chegamos ao hotel e ficamos encantados: parecia um palácio e nos sentimos como rei e rainha. Ao ligar a água, tanto para torneira, como para qualquer coisa fazia um barulho colossal. Como é um local bem silencioso, os passos de outros hóspedes nos corredores pareciam dentro do nosso quarto. Mas tudo isso é entendível, visto o estilo do hotel mais antigo. O sonho se tornou pesadelo foi no dia seguinte. Ao sairmos para correr, deixamos um pouco de dinheiro escondido nas carteiras dentro de nossas mochilas, confiando na equipe do hotel… arrependimento total! Nos roubaram e quando chegamos coincidentemente o recepcionista disse sobre utilizar o cofre para guardar itens de valor… quando chegamos ao quarto e fomos conferir vimos o que tinha ocorrido! Reclamos do ocorrido e disseram que iam levar à direção do hotel e perguntar para quem arrumou o quarto… o que obviamente não deu em nada! Como pedidos de desculpa pelo acontecido duas mini-garrafas de vinho do Porto e dois mini-pastéis de nata, ambos evidentemente de um estoque deles… No dia seguinte, após voltarmos dos exames de COVID para a viagem de retorno, mesmo sendo permitido no dia anterior pelo recepcionista do dia que ficássemos até 13:00 para o check-out, ficaram batendo em nossa porta para acelerar o check-out enquanto fechávamos as malas para viagem. Hotel lindo, mas infelizmente o atendimento não ficou à altura.