Ficamos apenas uma noite em Lisboa, portanto, dito isto, tudo bem.
O OK:
- Boa localização.
- O Wi-Fi era confiável.
- O quarto estava limpo, mas precisava de uma limpeza profunda.
- Um travesseiro por pessoa, sem extras.
- Sem lençol justo, apenas lençol de cima e edredom (um problema para mim, já que sou uma pessoa calorosa e não consigo dormir debaixo de cobertas completas).
O mal:
- Usamos um voucher **********, então conseguimos um quarto no 1º andar sem vista (castigo?).
O MUITO RUIM!!!:
- Confirmamos o número do nosso quarto 3x. Fui para o quarto, o cartão não funcionou. Voltei ao cadastro, não confiaram que o cartão não funcionasse. Eles o reprogramaram - confirmamos novamente o número do quarto. Fui para o quarto, entrei e estava ocupado! Sapatos, bolsas, garrafas de água e a porta do banheiro estavam fechadas com a luz acesa (havia alguém lá dentro?). Anunciamos que entramos por acidente e saímos imediatamente. Fui ao registro, disse que estava ocupado, eles não acreditaram. Eles verificaram, disseram que o quarto não estava ocupado e estava limpo e pronto. Nós dissemos, de jeito nenhum, está definitivamente ocupado. Eles clicaram e clicaram no computador, nos deram um novo quarto no corredor, o que foi bom. Mas e se o ocupante do nosso primeiro quarto tivesse sido exposto ou envolvido em atividades íntimas e nós o encontrássemos!? Nenhum pedido de desculpas, na verdade, da equipe do hotel, e nenhum recurso.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google